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最高温度打到过17度,经常温度降低,目前是室内温度15度,找供暖公司说是联系维修人员,维修人员查了,说是给水的温度不够,他们不管,那我应该怎么办,怎么维权。我想要温度达标,并且把我过去几天的供暖费退给我,有什么办法吗?我在徐州。