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[法律在线咨询]

消费者权益问题,前2天我在京东买了部小米手机,有使用过的痕迹,如何维权?

photo/s/kefu_head.gif
提问者:223227
[江苏南京市]
[侵权责任]
发表时间:2016-6-23 19:48:59

前2天我在京东买了部小米手机,今天发现手机出现了问题,去小米售后,经检测确实存在质量问题。但售后员发现我手机金属切边存在磨损(很不起眼的使用痕迹,我都不知道什么时候有的)我想换货他们以这个为理由拒绝换货。这个从人道上真的说不过去,不知法律是如何判断的

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