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淘宝上的差评可以起诉买家,要求删除吗?我该怎么办?

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提问者:游客
[四川攀枝花市]
[侵权责任]
发表时间:2014-5-19 14:49:57

我是淘宝店主,因为最近有几个买家给我恶意差评,导致我的店名誉受损,信用下降,我打电话要求对方删除差评,我愿意支付三倍货款赔偿金,对方就是不删,我能起诉要求删除差评吗?

律师解答
[浙江杭州市]

您好云法律网专业民商法律师为您解答如下


    淘宝差评影响你网店的信誉问题,你可以多与消费者沟通解决问题,如确实是你违反淘宝网店规则,符合给予差评的标准的,消费者有权给予你差评,亦无义务进行删除;但是,如能证明你并无过错,对方恶意中伤,给予差评的,可以与给予差评者进行沟通解决,不能解决的可以向淘宝公司反映情况,要求予以核实,还不能解决问题的,可以向人民法院提起诉讼。我国《侵权责任法》第三条规定,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。  第十五条 承担侵权责任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)赔偿损失;(七)赔礼道歉;(八)消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。


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参考资料:侵权责任法
执业机构:浙江泽厚律师事务所
回复时间:2014-5-19
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