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福州人都吃过的牛排店 储值卡无法消费忽悠顾客

来源:云法律网站时间:2016-4-17 11:13:00>跟律师谈谈<

你是盛世经典牛排店的老顾客吗?是不是有盛世经典牛排的储值卡?那要注意了,福州的王先生在盛世经典牛排店就遇上了储值卡消费难的问题。

王先生告诉记者,去年二月份,盛世经典牛排店推出了充八百元送五百元的活动,当时王先生没有多想,一下子就办了两张卡。

王先生办的卡大概充值四千元左右,每张约两千元,目前他的两张储值卡里还有一千六百元的余额。但王先生到店里消费时却被告知,手上的这两张储值卡只能在盛世经典牛排的直营店使用,加盟店是不受理储值卡消费,这让王先生傻了眼。

王先生告诉记者,他最后一次使用储值卡是在去年的12月13日,当时店里的店员曾提醒过他,说13号以后储值卡都不能用了,让他尽快花掉储值卡内的余额。可是,卡里的余额较多,无法一时消费掉啊!等王先生15号再到店里消费时却被告知,手上的这两张储值卡真的不能用了。

凭什么我的储值卡说不能用就不能用?

王先生先后跑遍了福州市区内的多家盛世经典牛排店了解,店家告诉他,有一两家直营店可以使用他的卡。王先生按店家的指引到直营店了解,最远还到过马尾,但被告知,都是加盟店,都不受理储值卡!

这让王先生很无奈,也难以接受。王先生觉得,当初办卡的时候,没有说只能在直营店使用或者只能在加盟店使用,也没有写使用年限啊,而且卡上明明白白写着“终身有效”!凭什么我的卡说不能用就不能用了?

我的储值卡到底怎么办?

既然不能消费,那退卡可以吗?

王先生说,他曾多次找过多家盛世经典牛排店要求退卡,但都没有收到任何回复。王先生认为,盛世经典牛排店从直营店改为加盟店后,门店中无论是店员还是营业执照都没有发生变化,但储值卡却无法使用,这不是忽悠客户嘛! 门面店:凭卡消费88折 还需付现金

记者了解到,王先生的两张储值卡分别是在盛世经典的万象店和东大店办理的,如今万象店已经关门了,而东大店依旧在营业。随后,记者和王先生一起来到了东大路这家盛世经典牛排店。

店外,加盟店三个大字已悬挂在店牌后。

记者问,消费者拿卡过来消费怎么办?在店内的收银台上,记者看到,牌子上写着本店自2015年12月7日转为加盟店,储值卡用户在门店消费,享受88折优惠。据这家牛排店店员介绍,目前福州市区内基本都是加盟店,消费者需要退款,只能联系原来的老板。于是,记者电话联系了盛世经典福州公司何老板。

老板回应:月底内将办清退款

盛世经典福州公司老板何宗灿表示,目前只有他一个人在处理这个事情,因为公司内部正在进行重组,在股东上有调整,多家门店已经更换了老板,因此储值卡的使用受到影响。等重组完毕后,消费者仍可以继续使用储值卡。

法律在线卡可以继续消费可是,在没有完成重组的情况下,消费者就不能继续使用这张卡吗?记者咨询了律师。按照律师在线的说法,您完全可以消费储值卡里的余额。如果店家拒绝您使用储值卡,您可以向12315部门投诉。

(注:本新闻来源腾讯网)

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