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网购化妆品被骗,公司说该美容机构并不是自己公司的,该如何维权?

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提问者:游客
[宁夏银川市]
[经济诈骗]
发表时间:2015-11-24 17:40:44

经济诈骗 本人通过网络QQ(伊人空间)瓷肌,购买佳雪一套产品使用后出现过敏状况,该机构售后推荐美容老师介绍了将近一万八千元的美容产品和保健品,目前所有产品无人指导使用,经本人在此与佳雪确认,这个机构不是其公司的,目前我已被骗取将近2万的化妆品,如何维权?

律师解答
[浙江杭州市]

您好,云法律网专业刑事律师为您解答如下:

   根据《消费者权益保护法》的相关规定,您可以先与经营者协商处理,或者请求消费者协会调解。若失败了,则可以选择向工商管理机构投诉、仲裁。起诉等手段维护自己的权利。由于对方存在欺骗的故意,您有权请求购买商品价款三倍的惩罚性赔偿。

    《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

   如有疑问,可来电律师咨询

 

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参考资料:
执业机构:浙江泽厚律师事务所
回复时间:2015-11-24
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