今年2月，巫女士通过杭州家合家政找保姆，一个多月过去了，她觉得对方的服务不太到位。
保姆干了9天，没有五六千不干的？
巫女士家住杭州西湖区西溪蝶园，房子176平方。2月6号和家政公司签了合同，付了1980块服务费，7号对方给她安排了一个保姆。
巫女士：“那个阿姨干了9天，她说没有五千块钱工资或者六千块钱工资她不干的。”
巫女士说，当时和家政公司签的协议上就写明，保姆一个月服务费4000块钱，她觉得这个保姆做的也一般，不愿意涨工资，把情况跟家政公司说了。
巫女士：“家政公司说再给他几天时间，再给我找保姆，一直到现在都没有找到。”
觉得中介服务不到位，要求退部分款
巫女士说，家里有两个孩子，一个已经上幼儿园，另一个刚满六个月，所以有些着急，家政公司一直没答复，自己只能托亲戚找了阿姨过来带孩子，她觉得“家合”的服务不到位。
巫女士：“这个十二个月的服务期，已经过了快两个月了，还没有找到阿姨，那多少要退我一点钱了。”
家合家政：沟通出了问题
找到杭州隐秀路370号的杭州家合家政，里面只有一名工作人员，说是负责人许总出去了。
杭州家合家政 许总：“我们这边阿姨很多的，也不是不给你找，主要是你之前找住家的，现在是要找不住家的。”
巫女士：家政方违约
许总说，巫女士找保姆的条件有变化，后来又告诉自己找了亲戚照看孩子，因为一直没联系，所以也就没有再给她找保姆，这是沟通出了问题。可巫女士说，自己之前一直说需要保姆，许总这么解释，是在找借口。
巫女士：“你要是想给我找，那你两个月都不联系我吗，现在就是你违反合约了。”
杭州家合家政 许经理：“不是我违反合约，那我们一直都不沟通。”
巫女士：“需要我沟通吗，我合同一直签着，就需要你主动跟我说啊。”
巫女士要求“家合”家政退款。但许总说，合同上明确写了，“费用收齐，协议签订，概不退还，”巫女士如果对这两个月的服务不满意，可以给她延长合约，并且马上给她安排保姆。
杭州家合家政 许总：”就按照这个客户说的，之前两个月有问题，那就给她服务延长两个月。“
巫女士：”这个服务都是空的，钱说不能退，也无所谓了。“
店长：现在保姆工资要求都会在4500左右
记者看到，家合家政门口的牌子上写着，招聘55岁以下的住家保姆，工资4000元起，而巫女士之前谈好的价格就是4000元，难道家政公司不赚钱甚至贴钱？许总这里还没有正面回应。而朝晖二区的家政服务市场里，这家店的店长说，自己做这行已经十多年了。
房洁家政 许店长：“现在因为房租高，物价高，保姆的生活成本高了，所以基本上工资要求都会在4500块左右。”
许店长说，因为生活成本在增加，所以现在来应聘住家保姆的居多，大概占三分之二，至于住家保姆的收入，和工作量有关，如果住房面积大，打扫任务重，工资会高一些，小孩比较小，照看麻烦，工资也会高，但是最主要的，还是看保姆的个人素养。
房洁家政 许店长：“主要是看个人，年纪比较轻，文化素养比较高，人看上去比较清爽，这样的人工资要求会比较高。”
（注：本新闻来源腾讯网）
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