吕先生反映，他在杭州余杭看中一套期房，交了意向金。据说当初销售跟他说过，不用参加摇号，就能买到房子，可最后，房子没买到。
客户自称关系户，摇号没摇到
吕先生看中的房子在余杭金世纪运河丽园，90平方，总价将近90万。10月6号，他签了一份意向登记书，交了20万意向金，选好房后，这20万再转成首付。
吕先生：“就是说内部拿房，给我不用摇号，就可以落位了，我们公司在边上买了很多房子，所以说就走个关系户比较好的，你们公司买了很多了，我们给你们一个便利。”
吕先生称自己为关系户，他说，10月21号，其他交了意向金的人，都收到了一条短信通知，说27号晚上进行网上选房，但自己当时并没有收到，就去问了销售。
吕先生：“他说我也不知道，我要问我经理，（结果最后怎么给你答复的？）不了了之的。”
吕先生最终还是去摇号了，结果没有摇到。
金世纪赵总：没人能通过关系内定
吕先生：“找了就近的网吧，速度也很快的，但是就抢不到了，我问他他就扯皮了，他说我没说过，他就说这个是你自己抢不到，跟我没什么关系。”
杭州金世纪房地产开发有限公司 销售员：“我没有跟你说过，我真的没跟你们说过，（为什么他交了认筹金，也没有收到短信，让他去摇号的短信） （吕先生：短信我没收到的）你肯定收到的 ，（吕先生：没有）。”
杭州金世纪房地产开发有限公司 销售部 赵总：“他说是他们厂里面的领导承诺他，那我说既然是你们厂里领导承诺你，不是我承诺你，你来找我是没有意义的，我们公司从来没有，跟任何人或任何机构，包括我们公司任何员工，承诺说可以给客户随意落位。”
房产公司销售部的赵总说，他们确实跟吕先生的领导关系不错，但他强调，公司有明文规定，来买房子一定要通过摇号，没有人能够通过关系内定。另外他表示，他们是在取得预售证之后才向客户收取意向金，流程上没问题。对于吕先生说的没有收到通知短信，自己有所怀疑。
杭州金世纪房地产开发有限公司 销售部 赵总：“我发通知，有的是客户自己原因，比如手机设置上，拉入黑名单了，有的是客户收到了也说没收到，这种情况很多的，客户说他收到没收到，这个东西我们控制不了客户的行为。”
赵总最后表示，吕先生交的钱会自动返还，如果还想买这边的房子，不久后会有新一轮摇号，吕先生还可以再参加。吕先生不能接受，他打算再跟开发商协商。
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