杭州余杭的小张经常网购，快递到了之后会放在小区快递柜里，这个月16号她去取件时，发现柜门上多了两行字。
丰巢快递柜上写着：“双十一期间如有投诉，快递员会杀你全家”
小张：“上面写着双十一期间如有投诉，快递员会杀你全家，这种话还是蛮吓人的，因为快递上面写的具体地址。”
小张住在杭州余杭青枫墅园一期，小区入口附近有个丰巢快递柜，她说快递送到小区之后，快递员会放在这个快递柜，之后就会收到丰巢发出的提货码，在显示屏输入提货码，就可以取件。
小张：“双十一我在天猫上购买了 一个意大利面，用中通快递邮寄过来的，结果打开快件的时候，发现上面写着一些像威胁一样的字，但是我也不知道是不是中通的快递员写的。”
很多快递都用这个快递柜
不确定是谁写的
柜门上的两行字是用红色签字笔写的，小张说，有很多快递放过这个快递柜。
小张：“（哪些快递投递？）各种快递都有，中通、申通、圆通、顺丰、天天，大家都可以用的，（字是什么时候写的？）不知道，也有可能就是刚好，凑巧，我也不是说投诉快递，这件事情还是挺可怕的。”
杭州青枫墅园小区业主：“好久了吧，（双十一之前还是之后？）我也忘记了。”
杭州青枫墅园小区业主：“我还没看字呢，怎么这样子啊，太不文明了。（如果你的快递在这个柜子里，你怎么想？）那肯定不舒服的。（你知道什么时候写的吗？）不知道。”
丰巢快递柜客服：“合作的公司有顺丰、申通、中通、韵达，如果快递员派件到里面的话，主要是有合作的这些公司，快递员在丰巢注册过账号的话，都可以使用柜子的。”
业主们都不知道这两行字是什么时候写上去的，他们猜测，根据字面意思，肯定是双十一前后写的。
丰巢客服：会尽快调取监控
丰巢客服表示，只要跟他们合作的快递公司，都可以用快递柜，而且柜子也不固定，无法判定那一行字是哪家快递公司的员工写的。不过在快递柜上方，有一个全方位监控。
丰巢快递柜客服：“我们这边会去核实，属于快递员恶意破坏柜体的行为，这个我们会调取监控查询，我们会看一下是哪个快递员在操作的。”
丰巢方面表示，他们会尽快调取这几天的监控，查清之后会与小张联系。
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