几天前,女儿小月跟母亲杜女士说,自己下身有点痒。杜女士不敢马虎,马上带着小月到镇上的医院看病。医生检查后,说没什么大问题,让杜女士去药店买一种洗液给女儿用,并叮嘱平时要注意卫生。
听完医生的话,杜女士心里的石头落了地,她又带着小月到镇上的药房买药。
“那种洗液效果不好,我给你们另外推荐一种药,效果很不错的。”听了杜女士母女的来意,药店工作人员推荐了一种叫消糜阴道泡腾片的栓剂。工作人员挺热心,还详细解释了这种栓剂的用法。
把药拿回家,因为知道了用法,杜女士也没看说明书,便把药用在了女儿身上。可没想到,没过一会儿,小月就喊下身痛,还出了血。当妈的一下就明白了,这可能是处女膜破了。可是,自家的孩子才16岁啊!
仔细看说明书,才发现这种栓剂不适合未成年女性使用。杜女士这才回想起,自己当时买药的时候,明确说了药是买给女儿用的,而药店工作人员却根本没有问女儿多大年纪、是否已经结婚。
原来药店早就发现卖错药
经工商调解,赔了1000元
杜女士越想越后悔,越想越害怕。一位邻居在得知了此事后,也责怪她,“你一个当妈的,连这点事都不知道,也太粗心了吧?”
“我一个农村妇女,什么都不懂,当然都听药店的。”杜女士觉得,这件事主要错在药店。她带着女儿又去了药房,一来想把剩下的药退了,二来也要讨个说法。
药店工作人员说,当天杜女士母女离开后,他们这才想起,这种栓剂类药不适合未婚女性使用。等追出门去,杜女士母女已经走远了,没找着人。
工作人员只顾着解释,却丝毫不提赔偿的事,杜女士气不过,拨打了12315消费投诉电话。随后,镇里的工商所介入了调解。
工商所工作人员认为,小月还是未成年人,而药店却推荐不适合她使用的消糜阴道泡腾片,在这一点上,药店的确存在过错,需要承担一定责任。
经调解,药店向杜女士母女赔偿了1000元钱。
“也怪我自己太不小心了,16岁的女孩,怎么能用栓剂类的药呢?是我害了女儿。”虽然主要责任在药房,但杜女士一直在责怪自己,她甚至都不知道今后该如何面对女儿。
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