网友周先生有一部雷克萨斯车，今年年初四，车子突然着火了，烧成了骨架，消防部门后来作出火灾事故认定书，排除外来火源。但是当周先生拿着认定书去找4S店和厂家要求赔偿时，4S店和厂家就是不答应。
周先生：2015年1月15号提的车，裸车价是37万6，到上路是42万。
周先生是江西人，今年2月份他把车开回老家过年，意外发生在2月19号，年初四凌晨2点左右。
周先生：我前一天停好的，一直没开过，放在那里，到早上我们那里有人搬新房。
搬家的是周先生的亲戚，据说当时有人发现他的车有异常。
周先生：第一辆车路过就发现我的车“啪啦啪啦”，副驾驶室前面有“啪啦啪啦”声，第二辆车是我同学，他停下来了，到我家楼上叫我，他说你车子着火了，着火了。
等周先生下楼，整部车已经着火，等消防员把大火扑灭，这部豪华车已经烧得就剩下骨架了。对车子起火的原因，周先生和店家有不同看法。
周先生：以前那个发动机，副驾驶室前面的油封，漏油漏得很厉害，机油灯显示黄灯了，发动机上全是油。
事发当时，有人看到车子引擎盖下有火花，周先生觉得这部车是自己烧起来的，但是4S店的人和厂方都觉得，车子着火，可能是外来火源引起。
8月6号，周先生拿到了抚州市崇仁县消防大队作出的火灾事故认定书：排除外来火源，认定火灾原因，不排除汽车前引擎盖内部故障引起。并且认定火灾造成直接财产损失36万2千。根据这份事故认定书，周先生向4S店和厂家提出赔偿要求。
周先生：只要给我个方案解决就行，比方说赔钱或者赔车都行。
但是到现在快半年了，双方完全谈不拢。
周先生：他说凭那个火灾事故认定书，不可以认定不是他人放火。
嘉兴常隆雷克萨斯4S店 金经理：这个要求我们确实是接受不了，客户的车子是2015年买的，已经开了15万多公里了，赔偿肯定是要按照正常的，法律上有一个依据，应该是怎么样，那我们肯定是很遵守法律，希望去处理这个事情的。
虽然答应不了赔偿要求，但金经理说，周先生再买车的话可以给优惠。
嘉兴常隆雷克萨斯4S店 金经理：肯定是考虑客户的心情，能给最大优惠的去做这个事情。
对这样的回复，周先生不能接受，他打算打官司维权。而律师认为，消防队的火灾事故认定书，已经排除了外来火源的因素，但是，如果要证明车子本身有问题，周先生还要再找权威机构来认定。
在线律师：这个认定书里只是写了“不排除汽车前引擎盖内部故障引起” ，所以你要证明车子本身质量问题，还要做一个权威的鉴定的。
（注：本新闻来源腾讯网）
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