杭州的小庄说，她在城西一家美容院做了脸部美容，第二天脸就不对劲了。
做完美容面部过敏
把情况反映给工作人员，对方发来一段语音
杭州丰潭路上有一家伊植美美容会所，小庄说，8月7号她在这里做了美容，回去后脸痒了一晚上，第二天脸就变得又红又肿，现在依旧是肿的。
小庄：“现在就是很刺痛，很痒，有一点干的，很干很干，晚上睡不着，经常会痒醒。”
小庄在伊植美美容会所花了两千块钱办了卡，又往卡里充了两千五百块钱，小庄说当天她做了背部和胸部护理，美容师推荐她可以试一下面部美容。
小庄：“当时我说我的脸部很容易过敏，我一般不做脸部，然后她说我的黑头有点多，让我挤黑头，做一个基础的补水，这个是不会过敏的，我说我不能做任何别的东西，然后美容师说好的她们知道了。”
小庄说，背部、胸部和面部三个项目全部做下来花了两千块钱，结果第二天她的脸就出现了问题，她找到了伊植美，美容师说可以给她处理。
小庄：“第二天他们说他们自己调了一个精华加进去了，给我喷脸的，处理之后反而加重了，我后来去了医院看就没再找他们了。”
小庄去医院花了一千多块的医药费，又是挂盐水又是吃药，但一直不见好，病历上写得很详细，但字迹比较潦草，小庄说自己是做护士的，她也看不懂，另一张打印的病历单上着，诊断结果皮炎、荨麻疹，小庄表示医生告诉过她造成这样的原因是过敏。
小庄：“医院就说是皮肤化妆品过敏，然后就给我挂水，我没有用任何化妆品，我就是在她们家用了之后第二天那个了。”
小庄把情况反映给了“伊植美”的一位工作人员，对方在微信上回了她这样一段语音。
杭州伊植美美容会所工作人员：“我们这边是真的希望你的皮肤弄好，我们可以私底下帮你做处理，因为这个事情闹大了，对你也好是没有任何帮助的，我们这么大个公司，我们不管打官司也好，干嘛也好，作为老板他肯定有很多认识的人，如果走公司流程的话，那我们也跟你说了，任何一个商户都需要拿出证明。”
找到伊植美美容会所，四十多分钟后，来了一位李经理，她对微信上这名工作人员的说法进行了解释。
杭州伊植美美容会所 李经理：“没有，可能就是，也有可能是的话就是，那稍微美容师说话，不一样，因为她说打官司，那毕竟我们也门店，当时您和您先生过来的时候态度也不是很好。”
小庄希望退款并赔偿
“伊植美”要证明
小庄希望退款，并让对方赔偿她医药费、误工费等等。
杭州伊植美美容会所 李经理：“第一个客人提出退款，我们是答应她的，第二个她说的医疗费用，我们也答应承担，只要客人拿出证明，证明说真的是因为我们造成的过敏，那也不能说每个客人都说我过敏了，我得找你们退款。”
小庄：“医生明确表示，这种接触性的过敏是测不出来的，只能是排除性的，只要排除了你接触的其它过敏源。”
小庄说，医生告诉过她，化妆品不排除在外，但含量太低无法测出来，所以没法给她开这个证明。对此，李经理表示可以协商，但她也需要跟上级反映。
杭州伊植美美容会所 李经理：“先把您这个脸治疗好之后，我们看一下是怎么样的一个情况，帮您去处理。”
小庄表示她会等伊植美方面的回复。
（注：本新闻来源腾讯网）
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