【事件】在四川成都一家小吃店，告诉店员来份“牛肉面不要牛肉”，囊中羞涩的人就可以免费用餐。类似的爱心“暗号”，出现在许多地方：陕西西安一家饺子馆的“A套餐”、安徽合肥一家早餐店的“单人套餐”、浙江乐清一家面馆的“一碗面套餐”……报出爱心“暗号”便可用餐，善行善举悄然完成，让受助者心中暖意融融。
【点评】
人生之路漫漫，每个人都可能在某个时刻陷入困境。“施舍不倦，求善不厌”，这是刻在中华民族文化基因里的美好品质。提供帮助时，注重维护受助者尊严、保护其隐私，这样的爱心善举更暖心。以尊重、平等的方式开展慈善救助，将让更多人遇到困难时敢于寻求帮助，摆脱困境后乐于接力传递爱心，有助于在社会上形成友好互助的正向循环。
身处困顿的人，需要的不仅是具体的帮助，也包括对其处境和心理需求的体察。慈善法规定，“开展慈善服务，应当尊重受益人、志愿者的人格尊严，不得侵害受益人、志愿者的隐私”。教育部等6部门出台的《关于做好家庭经济困难学生认定工作的指导意见》提出，在认定家庭经济困难学生时“严禁让学生当众诉苦、互相比困”，公示时“严禁涉及学生个人敏感信息及隐私”。让受助者寻求帮助时不必让渡个人隐私，合理合法也合情，应该成为一种社会共识。
多一些换位思考，多一分包容体谅，顾及受助者尊严和隐私的帮助，也更符合助人悦己的初衷。广西社会救助信息管理系统在公示低保、特困、临时救助人员等信息时，隐藏关键个人信息，兼顾公开透明与隐私保护；河南洛阳市总工会在助学活动中不再设置助学金集中发放仪式、合影等环节，而是直接把款项打到受资助学生账户；南京理工大学根据饭卡消费记录，为每月在食堂吃饭超过60次、消费低于一定额度的学生“点对点”充饭卡，“静悄悄”地帮助贫困学子……这些做法受到点赞和欢迎，表明更多人希望在行善助人过程中做到将心比心、尊重他人。再细致一些、再贴心一些，除了把物质帮助送到受助者手上，也切实保护受助者的人格尊严、把人文关怀送到他们心上，这样的慈善救助充满了温情。
一个个爱心“暗号”成功对接，一次次帮助“无声”抵达，我们期待更多慈善救助能与受助人共情，在雪中送炭的同时，也抚慰人心、温柔岁月。
《人民日报》（2023年12月14日 06 版）
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