昨天6点50分左右，在市区第一桥的火锅先生火锅店内，一位7个月孩子的妈妈带着孩子同母亲和妹妹一同吃火锅，要求男服务员加水时双方发生一些争执，随后这名男服务员回厨房拿了一盆汤水从她身上淋了下去。而就在6点27分，这位顾客发了微博吐槽服务员态度，并@了火锅店老板。

随后该服务员被警方带走调查，被烫伤的女客人则被送往医院抢救。

他，是一个身高一米八几的眼镜帅小伙，在“火锅先生”做服务员有半年多时间，接触过的人都说他脾气不错，没跟人发生过矛盾，但在昨晚他却将一盒热汤朝一名女顾客头顶浇了下去……

她，是一个刚生完宝宝的八零后妈妈，带着家人到“火锅先生”准备饱餐一顿，从没想过进了店门之后，竟然是“厄运临头”……

位于第一桥路口的“火锅先生”，每到夜晚都会被食客坐得满满的，店里人声鼎沸。但对于市民林女士来说，一顿火锅带给她的，却不是舌尖上的享受，而是突然被“热汤浇头”。昨天晚上6时许，“火锅先生”火锅店内发生了一起男服务员对女客人热汤浇头的纠纷，随后该服务员被警方带走调查，被烫伤的女客人则被送往医院抢救。

附近店主

小伙子挺帅的，脾气也不错

“啊！”事发当时，正在火锅店附近摆摊的一位店主董女士被一声女子的尖叫引起了注意，她不由回头看向火锅店的方向，之后传来的就是有人打闹和东西翻砸的声音。

董女士说，刚开始她以为是某对夫妻在店里闹矛盾动手，就没太在意。“后来就看到店里有很多人，然后警察也来了，周围的人说是店里的男服务员拿热汤把女客人烫伤了，多问了几句才知道那个男服务员就是平常一直叫我阿姨的小朱。”

在董女士的印象里，小朱是个年轻帅气的外地小伙子，戴着一副眼镜，一米八几的身高，一双大长腿，平时碰面都会很热情地叫她“阿姨”，还会聊聊自己的生活情况。“我看他这么年轻，人也勤快，就常常告诉他，让他趁年轻多学点技术，当服务员毕竟不是什么长久之计。”

“他说因为自己身高还可以，以前曾经学过模特表演，但是因为家里条件不好，不得不念完初中就出来打工，他爸在开车，还有家人也在火锅店里工作。”店主告诉记者，小朱在这家火锅店工作半年多时间了，平常也没见他和别人有什么冲突，前几天还曾经听他说自己“现在打算往管理层发展”。

在她眼里，小朱就是个孩子，虽然孩子总会有点脾气，但是她实在想不清楚为什么这个勤快热情的孩子会做出这样的事情，“还是太年轻了，做事情太冲动，没有考虑到后果，实在是可惜。”

周围顾客

因为“加汤”问题，两人起了纠纷

在事发火锅店外，记者见到了当时就在火锅店内的姜小姐。姜小姐告诉记者，事情发生的时候，她还没到，她的朋友已经在店里。听朋友说，当时正好是吃饭时间，火锅店里客人非常多，之所以会发生“热汤浇头”，是女客人和男服务员因为加汤问题发生了一些矛盾。

之后，记者联系上了姜小姐的朋友王小姐，当时她的位置就是事发桌位的左边。事情发生在大约晚上6点30分许，火锅店里生意很好，她们一群人才被安排在角落的位置，紧挨着事发的那张桌子，受伤的女顾客是和妈妈、妹妹以及刚出生不久的儿子一起吃火锅。

吃了没多久，女顾客让男服务员加点汤，男服务员来看了之后就去忙自己的事情，并没有来加汤。后来，女顾客叫服务员请经理出来说明一下，服务员离开了一会儿又折回来，不知说了句什么，女顾客就回了一句“干嘛叫我去后面，有事情就在这里说清楚”，结果服务员再次离开，过了不久就端着一个盛着热汤的方形塑料盒出来，全部浇在了女顾客头上。“那个女的当场大叫，两个人倒在地上就打了起来，后来她妈妈和妹妹也跟着打了起来，那个盛水的塑料盒就滚到了我脚底下。”

伤者自述

两次加汤未果，随后一盒热汤浇头

昨晚九点多钟，记者赶到解放军118医院，伤员已经做过紧急处理住进了病房内，在住院大楼病房内，记者见到了被热汤烫伤的林女士，此时的她全身已被裹着纱布，但在家属的手机里，记者看到了之前送医时候的照片，林女士的背部、脖颈以及手臂都已经被烫红脱皮，脸上好几处还起了水泡。

因为背部被烫伤，林女士只好坐在病床上向记者讲述当时的情况。下午五点半的时候，她带着自己7个多月的宝宝还有妹妹，以及母亲四个人去第一桥的火锅先生店内就餐，大概在用餐一个小时后，她要求加汤，随后喊来了边上正在工作的服务员，但服务员只是应了一句，接着继续在别的餐桌上忙着。

当林女士第二次再要求这位服务员加汤时，服务员看了一眼林女士桌上的锅底，认为锅底还有汤所以不需要添加，“非得等到锅底烧干了才过来加吗？于是我就要求他们经理过来，但他却无所谓，”林女士清楚的记得对方回了一句“叫谁过来都无所谓”之后便离开，见此态度林女士随后将自己的遭遇发到了微博上，并@了该火锅店的一名负责人。

但没想到的是，几分钟之后，这名服务员便再次来到林女士所在的餐桌前，要求林女士到一下厨房，“当时我肯定不会去的，我说有什么事情在这里说清楚就好了，但他却威胁我说你会很难看，”林女士直言当时没有想到结果会这样，后面仍是继续就餐，可在十多分钟后，意外发生了。

“当时我的母亲抱着宝宝坐在对面，我的妹妹也是，我们都低头吃东西，没想到服务员背对着我浇下了一盒热汤，”林女士被烫的哇哇大叫，此时才看清楚是之前那名服务员动的手。

让林女士一家人气愤的是，在被热汤浇头之后，服务员甚至还动起了手，数分钟之后林女士才被店员送到了医院。

医生介绍

重度烫伤

在医院的诊断证明书上，记者看到医生的诊断结果为全身42%的面积被热液烫伤，重度分别为2度到3度，烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。

“按照接诊情况来看，应该属于烫伤里面的重度，目前伤者正在接受抗感染以及抗休克的治疗，好在没有生命危险，”当晚的烧伤急诊陈医生介绍，但对于是否会留下疤痕，医生介绍说还需要看治疗情况才能确定。

对于记者在病房内看到伤者脸部有浮肿的情况，家属称是服务员殴打所致，不过医生介绍这应该属于烫伤后所引起的浮肿以及痂皮反应，除此之外尚未看到有殴打后留下的创伤。目前，医院正全力对伤员进行救治。

在医院内，记者还见到了火锅店相关负责人，据了解，事发的服务员姓朱，今年18岁，来自河南。不过其中一名负责人婉拒了记者采访并表示目前还是救治伤员为主，相关事宜仍需等警方调查。记者从辖区派出所了解到，警方已对朱某进行控制，具体情况仍在调查中。

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