事发时间为12日上午11时多，地点为深圳坂田街道岗头市场。记者赶到现场时，明火刚刚被扑灭。记者看到，着火的是“千寻鞋店”，面积约50平方米，该店临街一边是店面，后面当作仓库用，且还有阁楼。门口拉着封锁线，人行道上散乱堆放着从店里抢出来的一些货架和鞋子，店里已全部被烧毁，只余一些零星的鞋子，天花板也被烧得塌了下来。在店面的后门，记者看到有电工正在进行抢修。
从目击者提供的视频可以看到，事发时火势非常凶猛，浓烟滚滚一直往楼顶上冲。多辆消防车与消防人员赶往现场进行灭火，店主夫妻正从店内抢出一些货架与鞋子。鞋店老板娘表示自己当时正在楼上做饭，下面突然着火了，起火是从中间的仓库开始的，然后蔓延烧到外面。她怀疑起火是线路问题所导致。据其称，事故让他们损失惨重，价值10多万元的鞋子化为灰烬。
记者从警方了解到，事故未造成人员伤亡，具体原因正在调查中。
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