福清一对新人在婚纱摄影店拍婚纱照，谁料摄影店却摆“乌龙”，即将在婚礼上放映的光盘，里面的照片主人公居然是另一对新人。近日，福清准新郎陈先生遇到这样的囧事，令人哭笑不得。
2015年12月中旬，陈先生在福清维朵摄影工作室预约拍摄婚纱照，共花费4000多元。上月底，陈先生夫妇如约到店内挑选入册照片，“这些照片放在电脑里面看时，效果不错。”见婚纱照拍得挺好，两位新人又在原定套系的基础上加付了近千元，刻录光盘和升级相框摆件等制品，商家承诺在2月底婚礼举办前交付婚纱照后期成品。
三天前，陈先生接到商家的电话，通知领取相关成品摆件。由于婚期将至，陈先生忙于处理事务，时间仓促，在店内清点成品数量后就离开了。当他取件回家后，家人兴致勃勃观看光盘照片时大吃一惊，光盘播放出来的照片居然不是陈先生的，全都是其他新人的照片。陈先生找商家讨要说法，商家却以春节期间人手不足为由，一直不予解决。眼看婚期将至，在协商无果的情况下，陈先生向福清市市场监管局寻求帮助。
接到陈先生的投诉后，福清市市场监管局工作人员召集双方当事人了解情况，经核查陈先生反映的情况属实。依据《消法》的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”，商家因光盘刻录内容错误导致陈先生无法使用，应由商家承担相应责任。
经调解，商家因自身工作疏忽向陈先生致歉，承诺为其加急免费重新制作光盘。
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