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在银行存30000元钱，后来发现钱没到帐银行系统根本没记录，请问这种事情要怎

提问者：游客

[河南郑州市]

[其他问题]

发表时间：2015-8-10 11:00:32

我春节过年时去银行存了三万块钱，前两天去取钱时发现钱根本没有到账，去银行查询银行系统上根本没这个记录，请问这种事情要怎么处理，钱有追回的可能性吗？

律师解答

[江苏江苏省]

您好，云法律网专业民商法律师为您解答如下：

保留去银行存款的票据，立即打服务电话去你存钱所在银行进行询问，核对现金和电脑记录是否相符，如果出现账实不相符的情况，一般是钱箱长款，即出现客户存了钱，银行卡却没有进账这种情况。银行会翻查柜员机记录，确定可疑未进账交易，然后在指定时间内将钱转回客户账户内。

如有疑问，可来电律师咨询

参考资料：

执业机构：北京市炜衡律师事务所上海分所

回复时间：2015-8-10

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