6月14日晚7点多，铜山分局工业园派出所民警接到报警称，位于北京路上的奥迪4S店内发生纠纷，一女子称购买的奥迪A6存在严重质量问题，要求退款退车，在要求被拒后，待在营业厅不愿离开。
民警赶到现场了解了情况：女子张某不久前在该4S店给儿子买了一辆奥迪A6，前几天下大雨，奥迪车停在户外，由于雨量较大，车内进水严重。张某和儿子认为，车内进水是因奥迪车车窗密封不严导致，要求退款退车。接到投诉后，奥迪4S店对车辆进行测试，将车窗关闭后，模拟下大雨的情形对车窗进行喷水实验，实验证明车窗密封严密，车内没有进水情况发生。
警方介绍说，当时张某对这一事实认定模糊，刚开始说可能是自己忘记关窗户，后又否认，坚称是车存在质量问题，车窗密封不严造成，对实验结果也不予理会。
双方争执不下，4S店建议张某申请车辆鉴定，找出车内进水原因，被拒绝，张某坚持要退款退车，并要求见4S店领导面谈。此时已是夜里11点多，4S店员工都已下班。当天夜里普降大雨，雷电交加，4S店内供电出现故障，但张某坚持，不解决问题不离开。考虑到她只身一人，民警陪同其在营业厅待了一夜，依旧没能劝服其离开。
调车堵门 4S店前道路堵塞
6月15日早上7点多，民警接到任务赶回派出所。前脚刚离开，就再次接到4S店报警，该女子调来了两辆小轿车，一辆现代、一辆速腾，将4S店大门堵得严严实实，由于本田4S店与奥迪4S店合用一个大门出入，导致两家4S店员工以及到4S店维修保养的车辆从4S店门口一直排到了北京路，不仅造成两家4S店无法正常运营，还造成了北京路大堵塞。
民警再次赶到现场，对情绪激动的张某及其儿子进行劝说，并指出她的行为违反了相关法律规定，张某依旧置之不理。从早上7点半到10点多，北京路堵得人行道上都塞满了车。民警在劝说无效的情况下，打电话调来拖车对堵门轿车进行清理，恢复4S店的营业秩序和北京路的交通状况，张某听到后，马上脱鞋跳到车上。
劝阻无效 母子俩被行政拘留
在沟通无效的情况下，民警强制将两人传唤到派出所，母子俩因涉嫌扰乱单位秩序分别被警方依法行政拘留7天和5天。
据介绍，扰乱单位秩序是指，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日下以拘留，可以并处五百元以下罚款。
办案民警提醒，公民应依法维权，通过合理渠道、正常途径、正确方式表达诉求，切不可感情用事，做法过激。
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