杭州万象城地下二层，有家福奈特洗衣店，6月11号，小王把一件羽绒服送到这里干洗，6月18号来取衣服，她说衣服被洗坏的有些夸张。
七千多的羽绒服 干洗后变形了？
小王：“那时候因为要过年了嘛，肯定也想穿的漂亮一点，那款式设计，那我买的肯定就是它的款式设计，那已经变形了衣服，我怎么能穿出去呢？”
羽绒服就是在杭州万象城买的，牌子是森美（Sammy），花了七千三百多块。前段时间想要清洗，她也选择了万象城，还特地咨询了洗衣店的工作人员。
小王：“我就去问她，我这个衣服该怎么洗，然后他跟我讲，水洗的话会缩水，她说只能干洗。我说我这件衣服有点贵的，到时候注意一下。然后她说肯定的。”
福奈特：没问题！
这家福奈特洗衣店的小票显示：初步检查有些抽丝和油渍，没有标明具体位置，洗衣费一共55块。小王来取衣服的时候，发现了问题，据她描述还挺夸张。
小王：“就发现袖口那个地方有很多拉丝，后面有个羊绒大衣的装饰一样，它就缩水了。而且缩水的面积有点夸张的。这个地方里衬你看它都长出这么多。”
小王的老公：“它整片这个羊绒全部缩水了，那你看这个地方颜色都不对的，（你是认为这个里衬不会缩水的，只有这个羊绒会缩水啊？）”
福奈特洗衣万象城店 工作人员：“衣服常规来说肯定是里衬要稍微大一点，你不大一点，穿在身上，它肯定没有那种宽松度。”
福奈特洗衣店的工作人员表示，衣服送洗时可能就是这样的，现场小王再穿上这件羽绒服，稍微一动，里衬就漏出来了。脱下衣服，袖口上的抽丝也比较明显。
福奈特洗衣万象城店 工作人员：“（你觉得这样有没有问题？）所以，我，我觉得这样是没问题的，所有的里衬它都是有个宽松量在那里的，（她袖子的问题呢，这个拉丝呢？）这个东西，当时前台肯定是没注意到这些，（有没有可能是洗了之后，洗成这样的？）洗的话，想这个衣服又不能刷，又不能怎样，就是常规干洗的。”
小王要求赔偿六千六百块，福奈特只答应赔1100块！
小王怀疑对方不是干洗的，被工作人员否认了。小王要求洗衣店按照衣服的九折价，也就是六千六百块钱赔偿，但洗衣店方面只答应赔偿洗衣费的20倍，1100块钱。
小王：“一件好的衣服拿去洗，洗成这样子，那我心里面也不舒服，七千多你说买一件衣服，穿过了，就穿一次性，那七千多未免也太奢侈了吧。”
双方差距较大，后来，万象城的一位负责客服的陈经理表示，可以帮双方再沟通一下。
（注：本新闻来源腾讯网）
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