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美食城停业会员余额未花完 老板守候4天退7万

时间:2016-9-26 16:23:34>跟律师谈谈<

“这个老板讲诚信!”、“现在这样的老板真是不多了”……昨日,多名市民来到武汉市江汉区铭新街楚天美食城门前,他们手持会员卡,交给老板徐晓波,拿回卡内的余额。

租金上涨,美食城无力维持停止营业,徐晓波没有“跑路”,关门前特地张贴通知,并坚守在店门口4天,先后为顾客办理退款7.7万元。连日来,美食城诚信老板的退钱行为,赢得众多顾客点赞。

房租上涨美食城停业

44岁的徐晓波是武汉人,3年前,他在铭新街租下一个门面,面积达400平方米,经过装修招商,这里变成了现在的楚天美食城,有各种特色小吃,还有快餐。餐品丰富、方便快捷,不久,徐晓波的美食城就成为周边很多人的“食堂”。为了便于长期用餐,很多上班族和附近居民办理了会员卡。

生意虽红火,门面租金却也按照协议,逐年在上涨,去年已涨到每月5.4万元。高昂的租金,加上盈利空间缩小,都让徐晓波头疼不已:他没有亏本,但也难赚到什么钱。今年门面房租到期后,租金还将继续上涨,思来想去,徐晓波决定关门,停止营业。

但还有一个问题,徐晓波必须解决。停业后,1500多张会员卡内的9.5万元余额怎么办?

9月15日,美食城最后一天正常营业。徐晓波特地打印出一张通告,张贴在店门口:因本店租金一涨再涨,小餐饮模式已经无法立足于此处,故于9月16日停止营业,有知悉者望互相通告,退卡时间为9月16日至18日。

坚守多日退还顾客余款

9月16日,中秋节刚过,大量顾客涌入楚天美食城,在门口排起几条长队。徐晓波站在收银台前,5元、10元、30元……每张卡上的余额不多,徐晓波一直忙着为顾客们退卡,将卡内余额一一返还。不少顾客听说美食城关门停业,还流露出不舍之情。

连续3天下来,徐晓波电脑上一卡通系统的余额少了5万元,但还有几百名顾客的4.5万元充值款没有退。“肯定还有顾客不知道,”徐晓波内心仍然不安,于是,在此前的通告单上,又多出一行字:因无法一一等待,敬请理解,最后一天退卡时间定于9月25日,望大家互相转告。

昨日下午2时许,记者来到楚天美食城,几名工人正在店面内重新装修,店内收银台已被拆除。徐晓波坐在店外一张椅子上,旁边放着一台电脑和一台显示余额的充值机,一个塑料袋子装着不同面额的现金,不时有顾客前来退卡,放在一个泡沫盒上的卡已有近百张。昨日下午5时,当他离开时,又退了2.7万元。

退了钱后心里很舒坦

“你们干嘛关门啊,我们以后去哪里吃饭呦!”昨日,武汉古玩城一家古玩店的老板陈宝华前来退卡,拿回了卡内的35元余额。她告诉记者,徐晓波的美食城做得很不错,开业一个月后,她就办了一张卡,平时午饭都在这里吃,他真是讲诚信的好老板!

55岁的方女士家住泰宁社区,常到楚天美食城过早。前几天她去过早时,发现美食城门口贴着通知,昨日才来找老板退卡,以前总看到一些老板跑路的新闻,这样的老板太少了,真是有点出乎意料。

昨晚,看到该退给顾客的钱越来越少,拿回家的卡越来越多,徐晓波说,心里舒坦多了。剩下还有1万多元余额没退,徐晓波说,他会再想办法退款,也希望其他顾客尽快联系他,手机号码为15327208808。

武汉市餐饮协会副会长李望林说,房租、人工等成本快速上涨,进一步缩小了餐饮业的利润空间,导致部分老板无力支撑,甚至个别老板直接跑路,置一些充了值未消费完的顾客不顾,损害了消费者的权益。面临困境,徐晓波坚守诚信,对顾客负责到底,给餐饮业带来一股正能量,值得宣扬和学习。


(注:本新闻来源腾讯网)

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