宋女士有一张广发银行信用卡，办了没几个月，20号早上醒来，发现被刷掉了三十多万日元，约合两万多人民币。宋女士说，自己最近既没出国，也没有海淘网购，这笔钱去哪了，她想弄个明白。
一觉睡醒，卡里被盗刷了三十多万日元
宋女士的广发银行信用卡，是今年夏天在杭州刚办的，额度是三万五千块。20号早上，宋女士被几条短信惊醒了：
宋女士：“三笔交易吧，加起来三四十万日元，我最近没有出境过，我没也没有海淘啊！”
宋女士说，这三笔交易，不是自己操作的，信用卡也一直在身边，她怀疑遭到了盗刷。三十多万日元去了哪里，广发银行的客服给出了答案：
广发银行 客服：“第一笔是十多万元日元，第二笔是二十来万日元，都是在亚马逊刷掉的，这个应该是网购造成的…”
亚马逊是一家大型电子商务公司，在国内、日本、美国等地都设有对应的网站。宋女士报了警，这几天来，她也一直在找广发银行，希望能够弄清楚原委。宋女士说，如今已经有了线索，如果最终证明是盗刷，她希望能追回损失！
宋女士：“一直都是我在跑来跑去啊，我的损失怎么办，这来来回回的造成的损失怎么办？”
广发银行杭州分行信用卡部：“刷卡商户是境外的亚马逊，我们已经在联系境外的机构调单，查询……请他们来弄清楚！”
广发银行方面，会调查清楚
广发银行方面表示，接到客户反映后，他们已经联系境外有关机构协助，希望能够查清楚交易细节，从而进行调查。这件事，后期还有待警方和银行的调查，按照目前的汇率，三十多万元日元，折合人民币大约二万多元，这笔钱怎么办呢？
宋女士：“我是肯定不会还这笔钱的，因为这笔钱是被盗刷，又不是我造成的，同时，我要求银行方面能够保证我的征信，使得征信不受影响……”
广发银行杭州分行信用卡部回复，这一点需要看事件的性质。宋女士的下一个还款日是在十一月下旬，在未来的一个月时间里，银行方面将尽力调查，从而确定事件的性质。具体的结论，应该会在下一个还款日到来之前给出。
广发银行杭州分行信用卡部：“我们会给出充分的证据，来确定客户是不是有责任，如果客户没有责任的，怎么这笔账将被挂起来，客户的征信也会保证的。如果客户对此是有责任的，那么她将要来承担相应的，如果客户对此不服，那么可以诉诸司法！”
（注：本新闻来源腾讯网）
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