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男子给老婆买了八千多的凉鞋 聚会当天鞋底脱胶

时间:2016-11-23 11:09:35>跟律师谈谈<

小王在杭州万象城玛尼专柜,给老婆买了双高跟凉鞋,花了八千多块,准备去海南三亚参加聚会,据说就在聚会当天,鞋底脱胶了。

八千多的“玛尼”凉鞋 穿了一次就坏了

小王是东北人,在绍兴做生意,十月初和家人在杭州万象城的玛尼专柜消费了一万九千多,其中鞋子八千多块,从杭州寄到绍兴,又托人寄到三亚,才穿了一次就出现问题了。

消费者 小王:“它的跟我们脚接触的面,发现了断层的现象,胶也断掉了。到三亚之后是一个party,我们也就是踩在正常的路面上,我们没有去海里面去泡这个鞋子。”

小王:买奢侈品,没有享受到优质的服务!

从鞋子的后跟可以看出,只有很少一部分经过磨损,鞋子表面比较干净,鞋跟的一圈装饰(类似水钻)很有特点。小王说,自己经常购买奢侈品,比起款式的新颖时尚,他其实更想享受到优质的服务。

消费者 小王:“我们年轻人追求的可能更多的是一种时尚感,但是我们希望同样在这样的价格上,后续的服务也很重要,现在其实人在金钱方面看的比较淡一点。他们更加需要的是一种服务上的理念,但是我觉得这家店他没有一点点奢侈品的感觉。”

玛尼:鞋子只能进行维修!

玛尼是一个意大利女装与配饰品牌,小王觉得鞋子质量有问题,希望给做退换货处理,不过之前到店里协商时,对方表示这种情况不属于三包范围,没有答应他的要求。

小王:“一双新的鞋子,就发现这样的质量问题,我想,哪怕我们中国人花100块钱买一双鞋子也不可能像这样子。”

再次来到杭州万象城这家玛尼专柜,店员的回复依然是只能进行维修,至于开胶的原因,对方表示不好确定。记者联系了店里的负责人。

协商后,玛尼:鞋子可以换,再开胶,就只能维修!

玛尼杭州万象城店 王店长:“你现在是不是在万象城商场的调解室里面,(对)那我等一下过来吧。”

几分钟后,对方赶了过来,不过她表示需要和消费者单独协商一下。最终,双方达成一致:鞋子可以换了,不过如果新鞋再次开胶,只能做维修处理,小王接受了。

 

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