结婚，是一辈子的大事，对于新人来说，婚礼是重头戏，除了仪式上许下彼此相伴一生的承诺之外，招呼大家吃好喝好也是正经事。婚礼上，一点点小问题都会给新人留下一辈子的遗憾。可是，在孙某、陈某的婚礼上，却出了件大事：宾客吃出一只“小强”。蟑螂小归小，可杀伤力却惊人，一只“小强”，恶心了所有宾客，这令新人无比郁闷。因为这只“小强”，新人将饭店告上了法庭。

恶心    婚宴菜品中吃出一只蟑螂

2016年8月20日，是孙某、陈某的婚礼，对于新人来说，婚礼是一辈子的大事，婚礼前所做的一切准备，都只是希望能留下一份美好的回忆。

然而，这美好的一切，却被一个不速之客给打乱。在孙某、陈某的婚宴上，有宾客从“菜胆松茸乌鸡盅”中吃出了一只蟑螂。菜里出现“小强”，这还不恶心死人？孙某、陈某得知这一情况后，立刻与饭店理论，双方为此发生纠纷，协调不成，闹上法庭。

孙某、陈某认为，他们不仅有蟑螂的照片，还有人证和录音，这一切足以证明，这只蟑螂破坏了喜宴。对此，饭店方违约在先，除了赔款、赔礼道歉之外，还要赔偿他们精神损失。毕竟一辈子就这么一场婚礼，却被一只蟑螂破坏，实在令人扫兴。

对此，饭店方提出，虽然孙某、陈某提供了蟑螂的照片，并不能说明蟑螂产生的原因及来源，不能说明是店方的错。

酒店也不知道蟑螂是如何跑到菜里去的。

作为专门的饭店，杀蟑螂都是经过专业人员进行的，周边也没有蟑螂。每个盅都是单独制作的，所有的烹饪程序、从业人员的健康证明都符合规定，现场也未发现小虫或异物。

食药监局也检查过了没有问题，之前从来没有发生过此事，蟑螂的出现不合常理。酒店没有违约，因此不存在赔偿。

因为这只蟑螂，孙某、陈某要求饭店免除婚宴230盅费用，共计9200元，并给予婚宴总费用八折优惠，两项退款总计18587.4元。他们的要求能得到法律支持吗？

维权    饭店为一只“小强”埋单

鼓楼法院经审理认为，本案中，原告系普通消费者，被告饭店为大型餐饮服务企业，原告的婚宴场地在被告经营场所内，不论是从合同义务还是从举证能力的角度，被告饭店对于其制作、供应的食品中出现的安全卫生问题，都应承担非其之责的举证责任，并在举证不能时承担不利的法律后果。

关于问题菜品，被告未能举证证明婚宴中的蟑螂来源于原告或案外人，而其提供的南京市鼓楼区食品药品监督管理局现场检查笔录，所记载内容为行政机关事后检查记录，无法还原、反映婚宴制作的现场，不能证明婚宴的制作流程以及当时的卫生状况，故被告饭店应对婚宴中出现蟑螂一事承担相应责任。原告作为消费者，要求免除该问题菜品的全部价款，存在事实和法律依据，法院予以支持。

原告要求婚宴总费用给予八折优惠，法院认为，原告提出的折扣理由除了上述菜品中的蟑螂问题外，还有场地延迟交付的问题。

因原告未能证明场地交付时间确不符合合同约定，且被告对此否认。而即使按原告诉称的延误时间也仅有15分钟，影响有限不致产生严重后果，法院不予支持。

此外，原告以合同之诉要求被告承担违约责任，而赔礼道歉、赔偿精神损失费并非违约责任的承担方式，其主张的误工费亦未见相应证据，故该诉请缺乏事实和法律依据，法院不予支持。

宣判后，双方均未提出上诉。

法律咨询提醒

本来是一场完美的婚礼，却因为一只小强闹得大家不愉快，婚礼消费纠纷要如何避免呢？咱们从法律角度考虑，来听听法律咨询网的建议吧。

首先，随时保持理性消费。虽然说结婚是人生中的大事，就认为在婚庆服务上消费高也是无所谓的。就是因为消费者有这样的心理，所以就有这种先低价后抬高价格的伎俩出现。先给你些甜头，以很慷慨低廉的价格来收买广大消费者的心，之后，各种升级服务也随之而来。到最后就是“优惠套餐”变成了“奢侈套餐”等。

其次，合同要理清。在签订合同的时候，有些多需要温情的服务细节。并且还有些经常被投诉的服务时间、婚车时间点、摄影质量、婚礼布置等等都不仅仅是需要口头约定，更需要把这些写入书面合同。这样如果真的出现这些事情的话，有了合同也能避免更多的纠纷。

最后，面对纠纷理性维权。消费者要学会利用《消法》等法律武器维护自身权益，做好事前预防，事后维权。如果发现企业有违约违法行为，可以先与商家协商解决，也可以向消保委、有关行政部门投诉，但要注意保留相关凭证，及时、理性维权。

（注：本新闻来源腾讯网）

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