阿逸女士在苏州工作，最近在杭州培训，和另一位女同事住在一家桔子酒店，17号清晨，有男人进入了房间。

入住桔子酒店，半夜一男子刷卡进入？

阿逸（化名）：“当时我睡在这，我朋友睡在这，（男子）应该走到这，因为他自己说的，他想按灯，结果发现这里有人动，然后转身就走了，我朦朦胧胧听到他说对不起，然后就走了。”

在杭州培训的几天，阿逸和同事住在九环路上这家桔子酒店，她反映，17号清晨6点13分，她和同事还在睡觉，发现房门被打开了，有一名男子刷房卡进入了房间，走到床边后又退了出去，随后她联系了酒店总台。

酒店方回应：去查房，报错了房号

阿逸（化名）：“她们给出的答复是有客人退房没有拿房卡，但是调查录像发现，客人是第一时间给了房卡，并没有出现他去拿房卡这种现象，所以至今都没有拿到很确切很真实的回复。”

阿逸介绍，这名进入房间的男子是酒店的工作人员，但为什么会进入房间，现在还没有一个确切的答复。在这家桔子酒店前台，17号早上进入阿逸房间的男性工作人员也在，但他不愿回应。而另一位女工作人员表示，当时是自己报错了房间号，这名男工作人员是去查房的。

杭州九宙大酒店有限公司 桔子酒店 工作人员：“（就是看有没有消费，或者其他？）对，（可能房间号报错了？）对。”

想要一个道歉，酒店方：要等到一点钟

阿逸（化名）：“首先我觉得管理非常乱，我最不能接受的就是犯了错之后，迟迟不出面，不承担不解决，而且在问及这个事情的时候，他们没有坦诚，撒谎。。”

阿逸要求酒店的负责人出面向她道歉，酒店有两名经理也在前台，对于之前的事情，他们没有做任何回复，至于店长道歉的事情，要等到中午一点。

杭州九宙大酒店有限公司 桔子酒店 经理1：“我们说是一点钟。”

阿逸（化名）：“我一点十分上课，难道你让我等到一点钟吗？你们错了我接受道歉，我还要等到一点钟，你不觉得很不合理吗？从昨天早上六点钟，你们酒店的男服务员闯入了我的房间，严重的影响了我的名誉，我只是请求一个道歉而已，我先告诉你我不接受任何赔偿，现在已经12点46分，我们连饭都没有都没有吃，等你们道歉等到一点钟是吗？”

还有客人反应，连续两天晚上有男子敲门？

阿逸还反映，当天在和酒店进行协商时，有一位北京的客人告诉她，连续两天晚上有男子敲门。

阿逸（化名）：“说是有男生骚扰，这个骚扰就是敲门，说是送东西啊等等，但是对方反映说，根本没有要过东西，也不知道为什么会有人敲门。”

声音来源：北京的王女士：“房间门不是有个门铃，一摁里面就叮咚那样响，15日晚上和16日晚上，反正都是半夜十一点多吧，第二天晚上我记得是11点36分，外面说是前台的，我说有啥事，人家说给你送充电器，我说我没有要充电器，感觉很恐怖，一点不安全，我带着我女儿，带着小女儿，幸好我女儿晚上睡觉把门链是搭着的。”

最终，还是没有等到店长的道歉

对于这个情况，酒店的工作人员和经理都没有做任何回复，也不同意查看监控，至于之前说的店长中午一点赶到，也无法做到。

杭州九宙大酒店有限公司 桔子酒店 经理2：“（店长今天能过来吗？）店长今天在上海开会，你说他能赶得回来吗？”

最终，阿逸没有等到店长的道歉，她希望提醒大家，在外住宿时一定要将门反锁。

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