5月份，徐先生在杭州万象城路易威登专柜买了一条皮带，送人的。送出去半年后，他觉得有点尴尬。
皮带扣表面出现严重掉漆
徐先生：“正常磨损肯定也存在，碰到硬的东西也存在的，但正常的磨损应该是拉丝一样的，一条一条的，不可能说磨得跟不锈钢一样的，本来是金色的，现在磨得都白色了。”
这条皮带买来花了3750块钱，徐先生送给了朋友。出问题后，先拿回来了。 金属皮带扣本来是金灿灿的，现在金属表面出现了掉漆。正面比较严重，大片磨成了灰白色，有些地方磨得更厉害，看起来发红了。皮带扣内侧，也有掉漆的情况。徐先生说，如果不是有专柜的发票，这名牌皮带出现这个情况，还真不知道该怎么解释。
徐先生：“肯定是接受不了的，你这个毕竟是个奢侈品啊，一百多块钱的皮带，皮带头也不会磨得这个样子的，皮带嘛系是每天都系的，（中间换过吗？）包括这五个多月里面都没换过，（每天都系着？）每天都系着。”
使用频率高，但保养到位
徐先生说，这条皮带的使用频率的确比较高，但保养还是比较到位的。
徐先生：“头都包在衣服里面的（这个不就是要露出来吗？）这个就是看年纪了，小年轻可能觉得炫耀干嘛的，上了年纪的不会这样了。（他是做什么工作的？）就是在老家搞建筑的，（搞建筑会不会磨损比较厉害？）不会，他一般都是在工地里负责的，不会直接接触到的。”
工作人员：不是专业人士，不知道
徐先生给记者看了张照片，说是朋友发给他的，用了七年的同品牌皮带，磨损也没他送的这根严重。找到杭州万象城，来了一名专柜的工作人员。
杭州万象城路易威登专柜 工作人员：“（你现在初步看了这个情况，觉得是正常的吗？）我现在真的不知道，因为我不是专业人士，我看过了，先生你昨天晚上也来过了，我也跟你说过的对吧。”
徐先生说，他之前来找过专柜，当时对方的说法是，皮带扣的情况属于正常磨损，如果要更换一个，需要自费，大概是700块钱左右。
徐先生决定走质检流程
杭州万象城路易威登专柜 工作人员：“（现在为什么又不能判断了呢？）这个是根据我们的经验来说，这个看看应该是属于正常的磨损情况，如果先生对这个判定保持疑虑，那我们可以跟公司做质检的，我们可以走流程，如果先生愿意的话，我们马上可以做这个操作。（你们有这样的鉴定机构吗？）我们不是鉴定，我们叫质检部门。”
徐先生：“你自己生产的，自己公司去鉴定，你叫我怎么相信啊。”
徐先生还是有些疑虑，不过双方暂时也找不到更好的办法，徐先生最后同意先让路易威登走个质检流程，看看情况再说。
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