11月25日，家住南京来凤街的陈女士，专门给我们打来电话，想感谢五福街社区。
采访中，记者了解到，陈女士于一年前购买了来凤街54号4单元一处"二手房"。入住之后，她发现家中下水道经常堵塞，形成倒灌，污水、杂物时常漫的一屋子。有时候，污水还流到一楼，臭味弥漫，给她和周围居民的生活带来极大的不便和困扰。陈女士不知道怎么处理，情急之下，拨通了12345，寻求帮助。
双塘街道五福街社区主任闫珍接到12345下派的"工单"后，了解发现陈女士购买的这套二手房，由于管道年久失修等历史遗留问题，导致长期满溢。前任房主每隔一两个月都会请双塘房管所的工作人员帮忙疏通。
"疏通不是长久之计。"为了帮陈女士彻底解决难题，社区主任闫珍牵头，召集居民代表，双塘房管所开会研究此事，决定用"为民服务专项资金"，为这栋楼重铺下水管道。
"非常感谢社区，帮了大忙。"陈女士特别感谢社区主任闫珍，想为她尽心尽力为居民办事的作风点赞。
采访中，记者了解到，不止五福街社区做的很好，双塘街道其他社区做的也很棒。今年，双塘街道一共接到12345下派的工单4500多份，作风满意率达到90%。
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