烫染头发本是许多女士追求潮流的一种方式，然而石首市的熊女士在烫头发的时候，却遇到了糟心的事情。
今年八月份，消费者熊女士在石首市的一家理发店剪头发。跟大多数理发店一样，剪头发的过程中，理发师开始给熊女士推销起了额外的烫染服务。
想到烫个刘海也不贵，熊女士就答应了。不过在烫的过程中，熊女士感到有点不对劲。因为刘海遮住了额头，熊女士当时只觉得有灼热的感觉，并没有在意。但是回家后，她发现问题要严重得多。
熊女士把受伤的照片发到理发店的会员群里，找商家讨说法。商家推诿的态度令熊女士十分气愤，无奈之下熊女士找到工商部门投诉。
工商部门多次约谈双方进行调解，不断给商家做工作，宣传法律知识。最终，商家同意向熊女士赔偿损失。
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