12月24日，有一个外卖小哥给我们打来电话说，他很委屈，他因为送外卖，居然被顾客恐吓了。
外卖员小李：他说你送餐送几个小时，说我出门被撞死之类的话，他说他这几天非得找人弄死我。
12月24日中午，外卖员小李正忙着送餐，一位姓王的顾客打来了一个电话。
外卖员小李：他让我给他带盒烟，我说我们中午特别忙，高峰期时候特别忙，没有时间给他带烟，他很生气，然后就直接把电话挂了。
外卖员小李按照平台规定时间，到达顾客的送餐地点。
外卖员小李：我不确定这个顾客还要不要这个餐，我就给他打电话，他的电话一直都在通话中。
小李说他给顾客打了好几个电话，都没能打通，于是他和平台沟通后，去下一个派餐地点，就在途中，小李的手机收到了顾客王先生发来的一条骂人信息。
外卖员小李：我就感觉特别害怕，因为整天在路上跑，人都是互相尊重的么，你说这样的话，我都没心思再继续工作了，我也不希望他能怎么样，我希望他给我道个歉就行。
随后记者电话联系了顾客王先生，王先生承认自己确认曾让小李给他买烟，而且也发了骂人短信，但前提是觉得等待时间过长。
在记者的协调下，王先生也意识到了自己的过分举动，双方达成和解。
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