杭州武林路上有家影楼， 小王去拍了套写真，花了一千五，当时觉得性价比很高，现在不这么认为了。
小王1500块拍写真
小王：“他们经常在朋友圈搞这个活动，我想公司做的应该挺大的吧。”
小王去的这家影楼，位于武林路夜市旁边，主打古装照系列。小王说，自己刚工作，没攒多少钱，可总想拍套写真，给自己的青春留个纪念。
网上看到该影楼的套餐价， 1500块钱能接收，就下了单。套餐里包含了不少项目，比如四套衣服可选，26张底片等等。
工作人员建议 小王动心升级了项目
小王说，拍摄完成后，影楼通知她来选片。
小王：“他就说，要360一张片子，底照要180一张，本来我是26张底片也够了，他又说册子嘛，套餐，有优惠什么的，就一群人在我身边说说说。”
简单的说，就是工作人员建议，可以在原有的项目上进行基础升级。比如10888块钱的升级包，就包含119张底片精修入盘，入册80张，以及各类高档相纸、照片放大、相框赠送等等。
小王说，一开始觉得没必要，对方说了很多，她就动了心，刷了卡。
小王想想不划算 要求退款
当晚回家路上，小王想想不划算， 第二天一早过来要求退款。
小王：“第二天早上8点多，就来到这，我说这么早，片子还没洗出去吧，我说我要退款，我说买衣服还能退，这个怎么不可以，他说就是不可以。”
影楼拒绝退款
该影楼 范经理：“我们发去制作，确实是发去制作之后，就没有她照片了，内容改不了，我们早上也是召集开会，她早上来了，也给她调解了。”
范经理说，公司有规定，协议中也很明确，在客户选片后“一经确认下单后，恕不接受更换、重拍或退款。”另外，在工作人员介绍相关业务的过程中，并没有强迫或是诱导，协议中小王自己也签字确认过。考虑到服务顾客，公司方面答应给予再次升级，小王当时也接受了，可现在再次变卦，她也很为难。
影楼 ：可以走司法程序
小王：“我还是想退款，坚持退款，我回家，也觉得没有这么贵的事情，人家都几千，我是上万。”
范经理：“它每个相册里卖弄也好，摆台放大也好，都选了她自己的照片。（现在也到总部了？）对，（都做好了吗？）做好不可能，（我们总部在什么地方？）在长沙。（能不能跟总部联系，寻求帮助一下？）都可以，但是事情处理还是回归到当店，这边能协商能做的，也会尽力做。”
范经理说，公司不支持退款，如果小王有需求，可以走司法程序。
范经理：“在任何一个影楼，都是一样的，最高消费要多少，最高，可能每个人能力不一样，对于照片意义也不一样的。”
小王会反映到市场监管部门
小王说，拍照留念原本是件开心的事，现在想想真的后悔。接下来她会反映到市场监管部门。现场，小王的母亲赶来后，说了一些个人的看法。
小王的母亲：“1000多做了一个引头，然后再付了10000多，她拿的照片， 境况， 也就跟人家影楼两三千的也差不多的。”
（注：本新闻来源腾讯网）
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