嘉兴的罗先生和老婆前两天新买了一部奥迪轿车，提了新车先去加油站加油，但是没想到这个油怎么加都加不进，回店里检查，工作人员说这部车的油箱出问题了，整个油箱都要换掉，那罗先生就跳起来了，我刚提的新车，塑料膜都没有撕掉，才开几百米就出毛病，到底是怎么搞的呢。

    罗先生：新车刚出来，就需要动一个大手术，然后这辆车以后的话， 还指不定有什么大的问题，没法保证的东西。

    罗先生贷款15万在嘉兴永奥奥迪4S店买了一部奥迪A4L轿车，全部弄好30多万，这个月20号，罗先生喜提新车，先去加油，但是这辆奥迪车却加不进。

    罗先生：加个几块钱，这个油枪就跳掉，加个几块钱就跳掉，然后工作人员就说，气压不对，往外面有气压，然后就是加不进去。

    一看油表，显示只加了四分之一，再往里加，油枪就自动跳掉了，到底怎么回事呢？只好开回4S店去检查。

    罗先生：后排有个油管给它拆开来通气，气是通的，然后又把右后方的轮胎拆下来，然后里面有一个管子，给它通气也是通的。

    工作人员检查以后认为车子没问题，那这样说的话，肯定是加油站的问题了，罗先生于是换一家加油站去加油。

    罗先生：我们就换了两个加油站，用了三个枪，都是出现同样的问题。

    兜兜转转车子还是回到4S店，工作人员又检查了两三个钟头。

    罗先生：然后他们说，原因找不出来，要么就给你换个油箱。

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    本来喜提新车，搞了半天新车加不了油，罗先生很恼火，要求换车，但是4S店让他等，今天上午，罗先生再次来到店里，销售经理说，20号那天实在太忙。

    嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司 销售部 杨经理：这边有一个会议，就让客户先回去了，我参加完会议第一时间就给客户打了电话，跟他也沟通了一下，因为看了他的需求，客户的意思就是想换车，对吧，罗先生，因为涉及到换车问题，那首先我肯定要了解一下情况。

    杨经理说，事情发生后，店里的工作人员又仔细把车子查一遍，现在问题已经明确了。

    嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司 服务部 郭经理：油箱里的话，加油孔进气了，进气之后的话导致加油的时候油枪跳枪了，这个是质量问题，所以的话我们第一时间反馈给厂家了，因为我们也是第一次碰到这个情况，我们联系厂家，厂家的技术老师给我们意见是更换油箱。

    4S店的意思，罗先生这辆车油箱出了问题，但是换个新油箱肯定能解决，但是考虑到罗先生刚提新车，就出现了质量问题，将心比心谁都不高兴，所以4S店同意给罗先生换一部新车，但是因为罗先生是贷款买的车，银行那边要走一个流程，这大概需要一个月。

    嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司 金融部 樊经理：我们会帮你走一个退款的流程，你这边什么都不用做，我们这边会跟银行沟通，直接内部做冲账，冲平掉，因为你们刚刚放也不用还款，然后因为你们要换车，我们重新到时候再去银行申请做一下，做完申请通过之后，就可以提车了。

    对于这个结果，罗先生表示满意。

    罗先生：还是挺满意的，但是后期的话我们得看他，真正的能不能实施他们所做的承诺。

（注：本新闻来源腾讯网）

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