小张反映，最近他拍了一套个人写真，因为投诉了化妆师，对方就加了他的微信，对他进行谩骂，还祝他娶一个恶毒的女人做老婆。”

小张：被祝娶“尔晴”

    小张：“祝你娶一个尔晴的老婆，就是宫廷剧里一个很恶毒的皇后还是宫女，就是这个意思嘛。”

    杭州拱墅区丰庆路879号有一家奥罗拉高端婚纱摄影。这家店的化妆师加了小张的微信，微信聊天中，除了骂人的那些话之外，确实有这么一句：祝你找一个尔晴一样的老婆。尔晴是最近热播的宫廷剧《延禧攻略》里的一个宫女，心肠恶毒。

小张：写真不满意投诉了化妆师

    小张说，事情的起因是他投诉奥罗拉的化妆师，比如这张照片，把自己的头发弄得像鸡窝一样。

    小张：“这个嘛，搞得像鸡窝一样，就是头发搞得像鸡窝一样。”

    再来看这张照片，小张嫌衣服太大，裤子上有皱纹。

    小张：“穿的时候，我就跟他们提示过，我说衣服这么大，化妆师告诉我，你这个大了可以修，我看也没修啊，现在成品已经给我做出来了。（衣服有点大？）你看裤子都皱的嘛，我都跟他们提过的。”

    小张又翻开一张照片，说自己的小腿这里发着白光，看着怪怪的。

    小张：“现在已经做出来，你看这个脚，我就跟他们说，你看这个跟美图修过一样，我说你把这个弄掉嘛，她说成品弄不了。”

    总而言之，小张对这本个人写真里的照片，从头到脚都不满意，他认为没法送给朋友，就投诉了化妆师。

小张：本想拍写真送朋友

    小张：“我这写真是给我朋友嘛，我朋友叫我拍嘛，我拍给她。（女朋友？）嗯，也算是女朋友吧。（你女朋友是尔晴吗？）不是啊，哪里娶尔晴，店员就诅咒我，说我娶尔晴嘛。”

    微信聊天的最后，化妆师大概意思是说，我这只是以其人之道，把你骂我的都还给你，还再次祝小张“娶一个尔晴一样的老婆，日子过得幸福满满”。然后就把小张拉黑了。

客服小邓：化妆师被骂后哭了半宿

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影 店员：“老板不在，（老板娘呢？）老板娘也不在。（去哪儿了？）出差了。（骂他的那个人是谁？）骂他那个人今天也不在。”

    前台这个小姑娘什么都不肯说，负责人手机也拒绝提供，店门口这里留了一个手机号码，记者本以为是老板的，打过去一问，是客服小邓。

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影客服 小邓：“我是听说那天，他骂了她之后，她回去哭了半宿，因为她说做了这么久，从来没有人说她是垃圾，做得那么烂，第二天的话，因为这件事情，搞得大家都很那个，经理就说，要不你还是不要干了吧，就让她走了。”

    小张：“我就说，你看这个头发，像个鸡窝一样，我说你们可以换化妆师了，垃圾，我就是说，你的头发搞得这么垃圾。”

小张认为客服小邓泄露信息

    小张说，他只是投诉女化妆师技术很差，结果被对方祝福娶一个尔晴当老婆，他认为这是很恶毒的诅咒，而且他纳闷的是，女化妆师怎么会知道自己微信的？他认为客服小邓泄露了他的信息。

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影客服 小邓：“所有的信息我们都是共享的，你可以看我们的摄控，每一天发出去，摄影师、化妆师都要知道，为什么，因为到点了，摄影师跟化妆师，要给客人打电话的，这不存在泄露的。”

    小张说，他投诉的内容是通过微信发给客服小邓的，小邓肯定把信息泄露给了化妆师，所以化妆师才会加自己的微信来谩骂。

小张报了警

    在记者来之前，小张还报了警。

    小张：“警察说关于泄露公民信息，就是叫我先去派出所报案，然后备个案。”

    小张说，他先要看看店里的态度，再考虑要不要继续去派出所备案。

客服小邓：一激动进了医院

    电话那头，客服小邓说，当时民警离开之后，她一激动也到医院去了。

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影客服 小邓：“太激动了，因为我本身怀孕，还没有三个月嘛，我本身是太激动了，然后他一直在我耳边，一直吵一直吵，吵得我头都晕了。”

目前化妆师离职了，客服小邓去医院了。

君君拿出一张聊天记录截图

    店里剩下这小姑娘说自己是新来的，一位老员工君君匆匆赶来，说是接到老板电话赶来处理纠纷。

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影 君君：“帅哥，你如果说我们这边，化妆师骂你了，我是这么想的，以我作为客服来说，这可能是我们的不对，我觉得有什么问题可以好好说，但是不应该骂，我代表我们那个化妆师，给你道个歉，但另外一点，我作为个人来说，我觉得我们化妆师，她也不会无缘无故去骂你的。”

    君君给记者看了她和客服小邓的聊天记录，小邓告诉她，自己也不想干了。还把小张投诉的微信截图发了过来，截图中，小张除了骂化妆师水平垃圾之外，还骂了三个字， 实在是不雅。

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影 君君：“我觉得这种词语，是不应该出自一个男生的口里面的，我觉得你们都是男生，这个应该都理解的。”

    小张：“确实是很脏的，当时我也很生气嘛。（你作为一个男的，对一个女的说这个话，是不是过分了？）这个我承认是有点过分，但是因为他们把我的产品，她告诉我成品已经不能修了。”

    这事再给大家理一下，等于是小张先给客服发微信投诉化妆师，当然用词很不雅，客服给化妆师看了之后，化妆师又加了小张的微信回骂。老员工君君说，化妆师娜娜已经离职，她也不便再提供手机号码，不过化妆师娜娜喜欢宫廷剧，有时候看剧入戏太深都会哭，君君认为，娜娜两次祝福小张娶个尔晴一样的老婆，也是入戏太深的表现。

小张要求退款；店家表示可以退一半

    小张：“我现在要求，她问我想怎么处理，我说那你把我退掉嘛，她现在人也跑了，老板娘也不见。（多少钱？）也就是四百块钱。”

    杭州奥罗拉高端婚纱摄影 君君：“我觉得产品不喜欢的，我可以给他重做或者是说，他不是要退款吗，因为底片你已经拷走了，我可以退一半的钱给他，这个是没问题的，因为这个是我们经理跟我们说的嘛。”

    小张表示，他要先考虑几天，到时候再决定接不接受对方的道歉和处理方案。

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