9月2号，小邱在杭州百脑汇电脑城买了10台联想电脑。后来她发现，电脑的配置和当初约定的不一样。

订的款没货 换了另一款

    小邱做中介工作，电脑是买来给公司用的。她说之前在网上看好了一款台式机，价格2899块，来百脑汇一楼的一家柜台问了下，对方说最低2500块，她就交了钱。可等了一会儿，对方说没货了，推荐了另外一款。

    小邱：“说除了CPU不一样，其他都一样，那个我们当时订的CPU是G4560的，后来给我们换成的是G3930的。”

    小邱说，新换的这款电脑不如之前的好，经过沟通，店家给她退了1000块钱，她把10台电脑拿走了。

小邱上网搜了搜 发现不对劲

    回到公司用的时候，发现运行很缓慢，就找人来看了看。

    小邱：“就是我们要的是英特尔的CPU，他现在给我们的是AMD的CPU，整体的配置是完全不一样的。”

    小邱在网上搜了一下，这种AMD的电脑主机加显示屏2080块。

店家回复：按确认单上发货

    再去找店家，说是按照确认单上发货的，跟电脑匹配的。

    小邱：“确实因为我们不懂这个，我们也比较相信他。（那你当时为什么没有签字之前看一下？）就因为当时他给我的时候，说送什么东西，给我们说你签个字吧，我们就没看。”

    在杭州百脑汇的这处柜台，余店长说，小邱来买电脑是星期天，库存相对比较少，所以下单后也要向厂家进行询问。

    百脑汇电脑城1B11柜台 余店长：“在这个过程当中，我们业务人员也告知她，这个机器没有货，实在不行我把钱退给你们。（为什么没有先确定再收钱？）那这个情况他们是先聊的嘛，然后就告诉她有这个机器的配置，有这个机器配置以后你拿也可以，不拿我就把钱退给你，就是这么个情况。”

    小邱说，当天店员说自己看中的电脑有货，她才付了钱，后来说没货后，也是推荐了CPU型号G3930的电脑，因为自己不懂，还让店员陈先生和朋友老张语音进行了对话。

    百脑汇电脑城1B11柜台 陈先生：“英特尔G3930。”

    小邱的朋友 老张：“等于说光CPU变了，其他都没变是吧？”

    百脑汇电脑城1B11柜台 陈先生：“对，CPU变了一下，型号变了一下。”

小邱觉得被套路了

    百脑汇电脑城1B11柜台 陈先生：“他朋友问那个是什么样的CPU，我说有G3930的，我这里有货的只有E2-9030的，然后把合同单写上去，我说你看好配置再签字，货到了之后再把配置对一遍。”

    余店长表示，销售前店员都说清楚了型号，小邱觉得电脑慢，可以加装固态硬盘，但电脑不能进行退换。

    小邱：“我感觉我这次，就是又上了这种买电脑的套路了，就是前面的时候说好了有货，钱都交了，后面又说没货，再给你换一个其它配置的，因为我们不是很懂，所以说到了家之后发现，这个东西差的太大了，就不能正常使用。”

    小邱找到翠苑市场监督管理所，工作人员进行了登记，表示会了解情况介入协调。

（注：本新闻来源腾讯网）

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