听信美容公司“童颜魔法”的奇特作用,唐女士豪掷12.6万元承受美容效劳。因未能到达预期作用,唐女士状告美容公司返还巨额效劳费并赔偿一倍效劳费。“3·15”前夕,广东省佛山市禅城区人民法院一审判令美容公司“双倍返还”唐女士效劳费、赔偿金等20余万元。
2013年8月12日,37岁的唐女士到某闻名美容公司花费,购买了该公司的“童颜魔法”项目套餐,对其脸部、眼部等进行美容效劳,唐女士支付了12.6万元美容效劳费。唐女士称,支付现金后,美容公司一向未与自个签定任何协议,也没有组织具有相应医师执业资格的专业人士为其进行美容效劳,仅组织普通员工进行了一个多小时的简略脸部按摩,无任何美容作用。交涉未果后,唐女士以美容公司存在诈骗、未供给符合相应商场定价的美容效劳以及未到达宣传中所许诺的美容作用为由将其诉至法院。
对此,美容公司辩称,在效劳开始之前,公司工作人员曾就效劳的内容、价格、留意事项等全部应当留意的事项向唐女士作了具体说明,在征得其赞同后,再收取费用,已实际履行结束所有的效劳,符合行业常规。公司组织有天资并通过专业培训的资深美容师,运用一款名为“塑美极”的美容仪器为其效劳,唐女士在效劳过程中没有任何不满意。美容公司还称,事发后唐女士曾就虚伪宣传等事宜报警,警方查询后以为公司不存在虚伪行动,故警方并未立案。
法院另查明,公司从前依照“塑美极”美容仪器的广告对唐女士花费的“童颜魔法”效劳进行宣传,称“塑美极”是“全球唯一一项可以通过一次治疗即到达显著提拉、紧肤、除皱作用,并可到达持续数年推迟衰老重返芳华的奇特作用的美容术”。
法院以为,唐女士听信美容公司的上述宣称花费12.6万元进行花费。美容公司作为花费效劳的供给方未能证明唐女士在花费完上述效劳后到达了其许诺的作用,且根据一般的知识判别,仅仅依托一次美容效劳并不能到达“持续数年推迟衰老重返芳华的奇特作用”。此外,美容公司亦未能证明其供给效劳所运用的“塑美极”仪器通过国家有关权威部门认证的证据。根据以上剖析,法院以为美容公司供给效劳采用了虚伪宣传的手段欺骗、误导唐女士进行花费,其行动构成诈骗。 据此,法院作出了如上判决。法官同时指出,今年3月15日新花费者权益保护法现已施行,加大了对商家诈骗行动的惩处力度,依照新法,今后发生类似情况,花费者可以索赔三倍损失。
