湖州安吉的郑女士家安装了一套光伏发电产品，9月份家里遭遇雷击，很多电器损坏。她认为两者之间有关系。
家里遭遇雷击，很多电器损坏
郑女士：“9月20号那天，雷击把家里的三个电视机，四个机顶盒，三个卫生间的浴霸，厨房间的灯，楼底下的吸顶灯，全部打爆在地下。”
郑女士家在湖州安吉递铺镇水口新村二区，是自己造的独栋小楼，花了一百多万。郑女士说，光伏式发电设备是浙江天舟光伏技术有限公司的产品，双方签定了协议，她付了7万块钱。
去年7月份，设备安装在三层露台上方，看上去就像个雨棚。郑女士说，这套设备发出来的电，先给自己家里用，多出来的电，卖给国家电网。
郑女士：“公司承诺，每年收益是你投资的10%以上，然后后面漏水、设备坏了修修补补他们会来弄的，当时觉得挺好的。”
不知道是太阳能还是光伏的原因
郑女士说，一年多使用下来没出什么大问题，可9月20号那天下了一场雷雨，傍晚回到家，发现电视机、机顶盒、浴霸等全部损坏。
郑女士：“修了下大概九千七百多块钱，我上露台以后就看到那个光伏的支架，靠着我太阳能的一根管子，很近，但是那个点我们找到了，但不知道是太阳能的原因，还是光伏的原因。”
热水器连接管道上无保护装置
找到浙江天舟光伏技术有限公司，大门锁着，郑女士拨通了负责人杜总的电话。
浙江天舟光伏技术有限公司 杜总：“我们是观点很清楚，当时出了问题，当时就去看了，她家的热水器，遭到雷击，后来热水器下面的线，不是通到家里面的吗，通道家里面，它又没有保护的，所以连接下面，把她家电器烧坏了，跟光伏的技术质量没有关系。”
杜总说，事情发生后，公司技术人员上门做了排查，雷击点并不在光伏设备上，而是在热水器的连接管道上。为了避免再次遭遇雷击，他的建议是，在热水器附近安装避雷设施，并把接地线铺设好。
浙江天舟光伏技术有限公司 杜总：“不接地的话，还会出问题，我们当时这处理的，那边接地线打坏了，我们也不要叫热水器的赔了，我们免费给她换。”
郑女士想解除协议，双方会再协商
郑女士：“他说给我修好，说给太阳能装个避雷设施，说是没有装避雷设施导致的，我一个同学说了，小区之所以不装避雷设施，因为一般人是做不到那个标准的，做不到标准的话，就会成为引雷设施。”
郑女士想解除协议，并要求公司拆除设备。杜总说，与公司合作的住户不止郑女士一家，遭遇雷击的情况之前并没有发生过，接下来也会和对方协商，但责任一定要先理清楚。郑女士说，接下来她也会去找相关部门做鉴定。
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