昨天下午1点多，有网友爆料：竹竿巷白泽弄8幢一户人家着火，去了11辆消防车。

    我赶到现场时，5楼楼道还冒着大量浓烟，一股烧焦的橡胶味扑面而来，呛得人透不过气。

    小区保安蒋师傅说，下午1点10分左右，他正在巡逻，突然听到8幢对面，一个女人喊，着火啦，着火啦。跑过去，只见滚滚白烟正往楼道外冒。“我赶紧跑到岗亭，拿了两个小灭火器，打了119，把情况报告队长。”

    保安队长拿着一个大灭火器，和蒋师傅一起跑上5楼。

    一梯三户，着火的是中间一户。

    “我们上去的时候，火直接从门里、楼道窗户冒出来。我们一边灭火，一边喊有没有人，当时看看里面好像是没人。”蒋师傅说。

    两人手里的灭火器用完了，火势却越来越大，不得不跑到楼下，好在消防车也到了。

    行大姐在楼下惊魂未定，她在4楼一户人家当保姆。着火时她正抱着两岁的孩子睡觉，大一点的孩子在客厅看电视，70多岁的姥姥在卧室午睡。

    “我听到有个女的慌张在喊，着火啦，着火啦，我也闻到烟味，赶紧跑过去把姥姥叫醒。姥姥还说你是不是搞错喽，闻到焦味她才相信。”行大姐赶紧去开门，门一开马上又关了回去——楼道里浓烟弥漫，哪分得清东南西北？

    行大姐把门窗全都关好，看看窗外的滚滚浓烟，老的小的又慌又乱。幸好没多久，消防员到达，背着姥姥抱着孩子搀扶着她，老老小小全部安全救到楼下。

    住对面一幢5楼的方阿姨中午在阳台洗衣服，这场火灾她看得清清楚楚。

    “刚开始1点多，浓烟毛大毛大，外面没看到明火，后来从5楼楼道看，火光一片。没几分钟，对面（着火单元）的501室，有个30来岁穿红毛衣的女的，捂着一条白毛巾，朝下面大喊‘烟熏死了，烟熏死了’。过了七八分钟，又在喊‘救命啊，救救我。’我也朝她喊，消防车马上来了……后来消防救她下来了。”

    2点40多分，烟慢慢散去，在下面能听到楼上传来很响的“哗啦哗啦”水声。

    “这栋居民真当晦气！家里估计要成水帘洞了。”一位大妈说。

    我看到两个警察带着一个60多岁、穿咖啡色外套、红色运动鞋的大伯走出小区，大伯后脑勺本就为数不多的白发上，粘着两条黑炭。

    “今天怎么会烧起来的？”

    “搞电线嘛。”

    “具体什么情况？搞什么电线？”

    大伯笑笑，“社区知道的。”大伯惜字如金，径直往警车走去。

    竹竿巷社区一名工作人员告诉我，据大伯自己说，他家空气开关坏了，想自己修，但操作不当，导致失火。“你看看这个人是吗？”我把刚刚被警察带离现场的大伯照片给她看。“就是他。”

    武林街道吴副书记说，火灾中无人员伤亡，他们开启了应急处置方案。“我们肯定会给这幢住户提供酒店房间，不会让他们露宿街头。”

    一位邻居说，着火这户人家，只有大伯一个人住，平常不怎么见得到，跟邻居几乎不怎么交流。“很喜欢收破烂，废报纸可乐瓶什么的。”

    大伯隔壁的中年男人骑着电动车急匆匆赶回来，“这个人平时不太说话。”说完就往楼上跑去。

    一位社区工作人员说，大伯确实一个人住，平时喜欢喝点酒，收点废纸板。“之前是杭氧的，后来退休了。前年9月房子还没人住，也不知道他什么时候住进来的。”

    从消防部门了解到，11月12日13时24分，杭州消防指挥中心接到报警，立即调派4个中队11辆车共计44人赶赴现场处置。13时32分，湖滨中队到场。13时35分，鼓楼中队、艮山中队相继到场。13时40分，西湖中队到场。13时57分，支队全勤指挥部到场。14时16分，火势得到控制。14时27分，火势被扑灭。共搜救出7名被困人员（未受伤）未造成人员伤亡。起火502室面积约31.5平方米，起火部位为客厅、厨房，过火面积约15平方米，燃烧物质为家具、电器。起火原因及财产损失正在进一步调查中。

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