嘉兴的钱先生有一块浪琴手表，他说去年买来用到现在，小毛病不断，修了好几次，这次维修还说要收费，但他说表还在保修期内。
“浪琴”买来一年，小毛病不断
钱先生是嘉兴人，他说为了质量和售后更好一点，一年前他从嘉兴赶到杭州湖滨银泰的浪琴直营店，花了一万多块钱买了一块表。刚买回去没多久，表就出了问题。
钱先生：“刚买回来一个星期不到，整个表盘里面，全是灰，处理好以后，过了半年左右时间，整个机芯就停走了。”
机芯停走之后，钱先生说店家又给他修好了，可戴了半个多月，又出问题了，现在表已经被店家送到上海去维修了，他也没有手表的照片。
钱先生：“就是表盘内已经结成水珠了，那种很小的水珠，店员说表把坏了导致密封不好了，进水了，因为表把外面出现了细微的那种擦痕，说是我人为的。”
钱先生说，平时洗澡，表都放在浴室外面，洗手的时候也很注意，至于店家说的外力导致，他觉得应该不会。
钱先生：“我的工作也不是说是体力方面的（您是做什么的？）我就是平时做做文员之类的，办公室里，也不是说大的运动量的那种工作。”
这次因外力？还在保修期要付费维修？
钱先生说，浪琴方面给他回复，说是表可以修好，但得出一千多块钱维修费，他不同意，他觉得手表还在保修期内，而且并不是自己的问题。
“浪琴”手表杭州湖滨银泰店工作人员：“不好意思我们不允许接受采访。（不允许接受采访，那他这事能够协商吗？还是怎么样？）我们该说的跟他都解释过了，我们该做的工作也都做了，您留下联系方式，我们会上报公关部门。”
当天下午，浪琴公关部打来电话说，钱先生第一次反映表内有灰尘，他们给他更换了一块手表，第二次反映机芯停走，他们进行了免费维修，但这一次手表内有水珠，他们在检测时发现表把上有外力的痕迹。
“浪琴”公关部 马经理：“检测之后发现这个表的把头是有磕痕的，有磕痕就说明这个客户或者是他无意间撞击才导致有磕痕，导致这个表就漏气了，所以要帮他维修的话，如果是有一些自己的使用不当造成的，这个是要收费的，所以当时就给了他一个报价，1440元的报价。”
浪琴方面表示，目前他们还在跟钱先生协商，钱先生不认可对方的说法，他把问题反映给了属地市场监管所，工作人员表示，他们会介入协调。
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