家住汉滨区吉河镇纸坊村的陈先生和母亲生活在一起，母亲是残疾人，2015年申请了一级残疾，享受残疾生活、护理两项补贴。日前，陈先生给记者打来热线反映，本该拿到的护理补贴却迟迟不到位。
究竟是怎么一回事儿？陈先生说，他曾在2017年去汉滨区残联咨询，谁曾想残联的工作人员经过系统查询后，给了一个让陈先生很惊讶的结果。原来，系统显示2015年9月陈先生的母亲在资料库中死亡注销，残疾证也随之注销，这让陈先生很疑惑。
陈先生（录音）：2017年去找的时候，去了以后，他说人死了，我说死了我给你拉来，最后让村上开了证明，就是证明这个人还活着。
为了能让母亲顺利享受补贴，在村里的证明下， 2017年陈先生又重新申请给母亲补办了残疾证，残疾部门也承诺会将后续的残疾护理补贴按时打到卡上，然而，一切似乎并没那么顺利。
陈先生（录音）：他说让把这个钱打上，但到2019年为止去查，没有这个钱。
发生的一切，让陈先生感觉异常难受，先是好端端健康活着的人咋就在系统里是死亡注销了呢？此外，既然村上证明人没死，而且补办了残疾证，为何护理补贴2年时间仍不见进账？ 陈先生多次向吉河镇和汉滨区残联反映，但毫无进展。
5月28日，记者再次向汉滨区残联寻求答案，区残联给出了解释。
现场同期声：
记者：系统上怎么显示的？
汉滨区残联工作人员：他的生活补贴是有的，护理补贴是今年，系统显示是19年一季度新增的，这个数据是镇办报过来的，他们是村上报到镇上，镇上报过来给我们。补贴是每年申报，不是办个残疾证就有的，也不知道他们申报没申报。
记者：如果没申报就享受不到？
汉滨区残联工作人员：嗯，每年都要申报。
记者：系统查询母亲去世，实际上母亲还在世？
汉滨区残联工作人员：每年都有数据更新，调查，当时镇上报的时候可能误报，然后残疾证就注销了，注销了他来找，17年我们给他恢复了。
通过了解，问题似乎很清楚了，系统中陈先生母亲死亡注销可能是镇里误报导致，而补办残疾证后，无论是享受残疾生活补贴还是护理补贴前提是享受人填表逐层申请。
随着采访不断深入，记者得知，对于申报补贴一事，陈先生肯定的说从2017年母亲补办残疾证后，自己每年都在村上为母亲申报。
现场同期声：
记者：2018年，你申报了没？
陈先生：村上把身份证拿了去，给申报了。
记者：2017年，2018年，申报材料填了没？
陈先生：填了。
此外，吉河镇民政办也表示每年都在正常报送资料。既然都在报送，为何陈先生母亲直到2019年才享受护理补贴呢？汉滨区残联工作人员称，镇里在2017年11月份将材料报送区残联补办残疾证，但申报后必须是1年后才能享受补贴，按时间推算恰巧从2019年开始享受补贴。
事情到这，两年护理补贴问题基本清楚了，但还有一点存在疑问，那就是陈先生的母亲为何无缘无故在系统中被“死亡注销”？死亡注销期间应得的护理补贴怎么办？
对此，汉滨残联方面称他们都是依据村镇上报材料造表，不存在问题，可能镇上出现误报。到底有没有这个可能？
为此，记者专门致电吉河镇民政办了解情况。民政办牛主任表示，从2016年包括纸坊村的6个村从田坝镇划分到吉河镇后，吉河民政部门都在按时申请上报残疾人信息，且通过查询上报材料也未发现任何问题，具体原因他也不清楚。但死亡注销期间护理补贴他们经核查后符合政策，可以足额兑现。
记者短评：问题的原因许是村镇报送材料有了误报，也或许在残疾系统录入时出现失误，还有可能是村镇合并民政方面资料对接有漏洞，但随着时间推移，人员更替，没人说得清楚，具体原因无从知晓，值得欣慰的是，结局是好的，陈先生母亲残疾证得到了及时补办，汉滨区吉河镇民政办也明确表示核查后，对无故“死亡注销“期间的残疾补贴可足额兑现，这才是群众百姓心坎里的诉求和愿望，希望吉河镇民政办尽快处理好。因为群众利益无小事！
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