“明明只贷了10万元，却变成了11.94万元。”7月1日，长沙市民戴先生向记者投诉称，最近他打算提前还清车贷，却意外发现贷款本金多出了近2万元。他多次找代办金融贷款业务的公司理论未果后，便向媒体求助。
7月2日，记者介入调查，并陪同戴先生到涉事公司湖南裕耀汽车销售服务有限公司（以下简称：湖南裕耀）协商。公司相关负责人刘宇表示，多出的1.94万元是担保公司收取的利息，可能是当时的业务员未向客户道明。
投诉
车贷本金莫名多出1.94万元
戴先生介绍，2017年11月，他到中南汽车世界看中了一辆丰田汽车，车价15万元。汽车销售商以5万元收购了戴先生的旧车，另向其推荐了一家代办汽车金融贷款的公司——湖南裕耀。
“贷款10万元，另交了500元家访费，3000元保证金。”戴先生说，直到最近想提前还清车贷他才从贷款银行获悉，他的贷款本金并非10万元，而是11.94万元。
“我打电话问了银行贷款本金是11.94万元。”戴先生提出，若是银行的利息一定不会在贷款本金上体现，若是金融服务费，签合同时业务员压根没告知过，只说贷款10万元，第一月还款3727元，之后每月还款3627元。
戴先生还反映，至今为止湖南裕耀只给他开了一张3000元的保证金收据，而且虽然他签了纸质版合同，但没有收到过任何形式的合同。
回应
多出的1.94万元是担保公司收取的利息
7月2日，记者陪同戴先生来到位于中南汽车世界的湖南裕耀办公室。面对戴先生的质疑，公司相关负责人刘宇解释称，多出的1.94万元是浙江凝睿汽车销售服务有限公司（以下简称：浙江凝睿）收取的利息，而湖南裕耀是浙江凝睿的子公司。
刘宇说，在戴先生这笔车贷业务中，存在两笔利息，一笔由浙江凝睿收取，另一笔才由银行收取，而戴先生质疑的1.94万元正是浙江凝睿收取的利息。
为何在收这笔利息时没有提前告知消费者？刘宇则回应称，可能是由于业务员不熟悉业务，才导致了误会。
对此说法，戴先生并不认可，“直到要提前还清贷款才得知被多收取了近2万元，明显存在消费欺诈。”
最后，在记者的提议下，刘宇与公司的负责人通电话反映情况，并与戴先生约定第二天到公司直接与公司负责人协商处理此事。
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签合同须看清条款 留证据以备维权
“消费者在签订合同时一定注意看清合同。”湖南睿邦律师事务所执行主任刘明受访时表示，消费者一旦发现合同里有不合理条款，应拒绝签字。此外，消费者应养成保留相关证据的习惯，以便日后维权使用。
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