2月22日，居然之家重启线下服务，除湖北之外的门店均恢复营业，并在线下加强防疫措施、倡导预约到店等方式保障消费安全。
受新冠肺炎疫情影响，居然之家在疫情期间一直通过同城站、线上直播等方式满足消费者需求，2月22日，居然之家重启线下服务，线上线下齐发力。据居然之家介绍，现在门店营业时间为周一至周五10:00-16:00，周六日10:00-18:00。
据了解，居然之家为了保障顾客及商户的安全健康，一方面，及时采购各类防护装备，提前布置好门店消毒工作，运用新风系统保证室内空气流通。另一方面，对办公区和经营区进行全方位、无死角的病毒消杀工作，落实每日消毒日志。同时，对每位到店顾客实行严格的体温检测，并提醒顾客到店佩戴口罩。为避免人群聚集，居然之家也倡导消费者体验预约到店服务，实行签约购买制度。
此外，在线上服务方面，居然之家继续通过同城站、直播等新玩法满足消费者购物需求，完成引流和蓄客赋能品牌商户。据居然之家介绍，其与阿里巴巴携手打造的本地化电商平台同城站，目前已遍及全国24个省市自治区共74座城市，覆盖了110家居然之家卖场，线上可选购商品多达52000件。
截至目前，居然之家全国已有232家门店开启了线上直播，在展示商品的同时，为顾客在线科普、答疑解惑。据统计，共累计开播了7374场，累计观看人数超110.6万，累计观看时长超15万小时，新增粉丝人数超22万，直播引导成交笔数突破1.6万单。
除线上服务赋能品牌商户外，为帮助品牌商家度过经营困难期，居然之家还携手阿里巴巴、蚂蚁金服、网商银行等，提供包括同城站、商家融资等在内的全方位支持，助力商家线上销售及资金流转。其中，联手网商银行推出了居然之家商户专享的“网商贷”，为居然之家驻场商户提供金融服务，准备资金超15亿元。
（注：本新闻来源腾讯网）
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