21岁的姣姣（化名）深深地体会到什么叫做“祸从天降”，短短几秒钟内，自己银行卡上所有的积蓄被盗刷一空。在朋友建议下，她准备起诉银行，不过她目前仍然不知道，卡和密码身份证都在自己身上，钱怎么就没了。
5月1日下午，身在四川南充蓬安县朋友家的姣姣接到了一条短信：“您尾号为3371的某行账户完成一笔消费交易，金额20000元”，发信者为银行客服电话，她还没反应过来，第二条短信又接踵而至，称她又消费了11130元。
此时，姣姣完全懵了，银行卡就揣在身上明明没用，难道是诈骗短信？可她通过自助查询发现，原本有31146.79元的银行卡，现在真的只剩下16.79元了。随后，姣姣通过银行和当地营业厅进一步证实自己的31130元不翼而飞。
5月4日上午，节后上班第一天，开户行告诉姣姣：已查到她的钱是在杭州被POS机刷了，但是无法查到更多信息。
昨天下午，记者和姣姣一起来到她的开户行，工作人员称已经了解了姣姣的情况，她们已经向上级部门汇报，等待办理。在与银行联系的同时，姣姣到附近派出所报了警。目前，警方已立案，案件正在进一步办理之中。
姣姣是云阳人，3年前毕业后就来到重庆，这3万余元都是她卖衣服一点一点攒起来的，是她的全部财产。
从四川回来时，她身上只留有400多块钱，因为怕父母担心，她还没有告诉家里卡里钱丢了的事。目前，依靠周围朋友的“救助”，才得以度日。
前几天，朋友为她支招：找律师，向法院起诉银行。昨天，她接触了律师，告与不告还有点纠结：现在生活费、律师费都是从朋友处借的；她也担心自己要为盗刷担责，拿不到赔偿。
姣姣至今都无法确认被盗刷的原因是什么，她多少也懂得一些防骗保密的常识，但怎么也想不到自己是哪个环节出了问题。
