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[法律在线咨询]

婚纱照还没拍感觉被对方骗了是否可以要求退款?

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提问者:游客
[天津市辖区]
[合同纠纷]
发表时间:2013-9-27 9:24:44

前2天去了一家婚纱店,他们给我们介绍了5999团购价,但并不是网上的团购,而是他们自己说这是团购价,还主动带我们去看了礼服,那个房间的衣服是真好看,还指定了一名韩国有名的老师给我们拍,说这2天一定要付款,本来说付全款,后来说可以留1000拍照好了付,第二天就付4999,这时说一定要在拍照前付掉1000元,且去选衣服,这时带我们去的是另一个房间,这里的衣服太破了又脏,说好的要一件加200,那我5件,不是要加1000嘛,第二天,我又打电话过去,说你订单上面为什么只写了指定李'S拍摄,问她时,她说他也不知道这个叫什么名字了,我顿时感觉被欺骗了,哪有什么李承载帮我们拍,骗人的!!!请问这样我们能要求退款嘛?

律师解答
[浙江绍兴市]

您好,云法律网专业民商法律师为您解答如下:


    你可以要求退款。可以先行协商,协商不成就起诉,收集好婚纱摄影合同和付款证据。首先,婚纱店各项服务内容和价格应该明确告知你,让你自己选择;其次,在没有明确约定的情况下,团购价格应当包含最基本的服务,如拍照、礼服、化妆等,不能仅仅只是拍照,但双方另有明确约定的除外;再次,是否可以留1000元钱等到拍摄完成后支付可以协商;最后,婚纱店如果当初明确约定由特定老师拍照,就必须按约定履行,否者构成消费欺诈,你可以主张双倍赔偿。根据《民法通则》《合同法》规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。构成欺诈行为一般必须具备以下4个要件:(I)欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意,是指明知自己的陈述是虚伪的,并会导致对方陷入错误认识,而希望或放纵这种结果的发生。欺诈的故意包括两方面:一是陈述虚伪事实的故意;二是诱使他人陷入错误认识的故意。(2)欺诈人实施了欺诈行为。欺诈行为,是指欺诈人故意陈述错误事实或故意隐瞒真实情况使他人陷入错误认识的行为。故意陈述错误事实和故意隐瞒真实情况是构成欺诈行为的两个方面。故意陈述错误事实的行为,例如将假冒伪劣商品说成质优价廉。故意隐瞒真实情况的行为,是指行为人有义务向他方告知真实情况面故意不告知。沉默是否构成欺诈呢?大部分国家的法律规定,当行为人有义务说明真实情况而不说明、保持沉默即构成欺诈。我国法律对沉默是否构成欺诈的规定与上述规定相似,例如(产品质量法)第28条规定:销售者在出售某种不具备产品应当具备的使用性能的产品,应当事先向消费者或用户作出说明,否则销售者应当承担民事责任。该规定表明在负有说明义务时保持沉默即构成欺诈。另外依据诚实信用原则负有说明义务的,也不能保持沉默。(3)被欺诈人因欺诈而陷入错误。所谓错误,是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。构成欺诈,一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。易言之,如果被欺诈人订立合同,那么必须是欺诈人提供的虚假情况与合同内容有密切关系,并且被欺诈人因欺诈人提供的虚假情况对合同内容发生了错误认识。(4)被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的,也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。有下列情形之一的,合同无效:(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;(三)以合法形式掩盖非法目的;(四)损害社会公共利益;(五)违反法律、行政法规的强制性规定。《消费者权益保护法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。


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参考资料:《民法通则》《合同法》
执业机构:浙江曹娥江律师事务所
回复时间:2013-9-27
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