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淘宝购买手办（人形塑料模型）店家以拆盒为由不予退换是否合法？

提问者：rw149966159

[内蒙古呼和浩特市]

[经济纠纷]

发表时间：2016-8-18 19:20:32

您好，我想咨询一下，我在淘宝购买了一款手办（塑料人物模型），店家在其网站写明拆开包装就不给退换，但是我购买后，打开包装发现涂抹在其表面的涂料与合体产生了刮蹭，就是在制作过程中，由于手办未干，就放入盒内，导致腿部的漆料刮蹭到了盒体，产生了一处约2毫米的破损，要求其退换，店家以事先告知拆盒不能退换为由拒绝退换。请问我能依据什么法律来起诉他？谢谢。

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