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ems的回答我很不满意

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提问者:游客
[山东济南市]
[]
发表时间:2015-10-19 16:43:08

我朋友在韩国帮我发的ems因为里面是化妆品,所以没办法写上详细的名称,但过济南海关被海关扣下,因为本人不在济南所以找的代清关公司帮我报关清关,海关开箱检查完核对了数量,邮局的人装箱发到我这里(东营)因为当时比较急,所以我去派送员那里拿的,当时她把箱子底下裂开的用手托住,我也没太在意,签字了就,拿回家拆开箱子发现里面东西少了十二件,总损失差不多一千块,我打11183投诉电话等了四天她们给我反馈的结果是“因为我当时没有当着派送员的面开箱检查,所以丢失的货物她们没法处理,只说让我下次记得开箱检查”1.派送员有义务跟收件人提醒一下需不需要开箱子看一下(因为当时那个派送员什么也没说就问我是不是本人,在单子上签下名字)2.很确定就是在离开济南海关在派往东营的这一段路上造成的丢失,客服人员跟我说是在国际运输途中箱子破损丢失的让寄件人去当地邮局追究责任,事实是那个箱子边缘的透明胶缠了两三圈,特别是缝隙上,除非用利器刮开否则是掉不出来的。3.因为那一箱化妆品都是报了关正常交税拿出来的,所以丢失了物品ems是不是应该赔偿,我这几天打电话她们就跟踢皮球一样,国内邮局推给韩国邮局,韩国邮局推给报关,报关推给我找代清关的公司,和济南海关,济南海关又让我找邮局,这种情况跟邮局协商不来我该怎么办

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