4月19日，9岁的萌萌（化名）跟随学校去长沙贝拉小镇春游。在排队玩一个项目时，一名女子带着儿子径直插到了前面。萌萌出声制止后，该女子对着萌萌吼叫了一阵，还对萌萌动了手。经了解，女子姓刘，是湘乡人。虽然萌萌家人希望能联系该女子，但对方一直拒绝露面。
5月8日，事发近20天后，尚女士接到了白箬铺派出所的消息，称打人方愿意当面协商。当天下午1点半，记者来到派出所，得知刘某由于"身体不适"没有来现场，参与协商的是其丈夫刘先生和其他亲属。
刘先生当场朗读了妻子的"致歉信"。信中称，事发第二天她通过学校跟萌萌及其家人道歉，但对方表示不接受电话道歉。信中还说，无论任何情况下，都不应该用"以暴制暴"的方法解决问题。此次会面由白箬铺派出所民警全力沟通促成。
5月7日，民警来到刘某家，跟其丈夫沟通了很久，对方也保证会劝说妻子出面道歉。不过，协商当天也没有见到刘某本人。据悉，民警上门沟通时，也没有见到刘某。由于刘某本人未到现场，并且"道歉"信和视频都有责怪萌萌伤人意思，家属觉得对方没有道歉诚意，双方没有达成共识。
5月10日下午，潇湘晨报记者从尚女士处获悉，打人女子已经被行政拘留10天，罚款1000元。
望城公安确认了此事，并将于稍后出具体情况通报。
萌萌家人表示对警方的处理结果满意。"现在我们最大的希望是小孩子在学校和家长的帮助下尽快的走出阴影，正确的树立人生观，健康快乐的成长"。
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