11月21日16时许，刘某某（女，48岁，北京市人）酒后乘坐平28路公交车乘车，认为公交车进出站刹车时影响其睡觉，与司机发生口角，司机将车辆停靠路边后，刘某某将司机手部抓伤。司机报警后，平谷警方赶到现场处置，在对刘某某依法传唤过程中，刘某某拒不配合并将民警手部咬伤。经平谷警方工作，11月22日，嫌疑人刘某某被依法刑事拘留，案件正在进一步工作中。
11月22日11时许，快938路公交车行驶至大北窑南站进站停车后，乘客马某（男，41岁，北京市人）刷老年卡上车被司机发现，后司机准备将马某带回公司处理时，马某与司机发生争执，用手抓司机颈部，车上其他乘客报警。11月23日，马某因扰乱公共交通工具上的秩序被朝阳警方依法行政拘留五日。
警方表示，乘坐公交车出行时，要遵守乘车规则，服从乘务人员的管理，共同维护良好的乘车秩序。对于扰乱公共交通工具上的秩序、危害公共交通工具运行安全等违法犯罪行为，公安机关将依法严厉打击。公交车运行安全关系到每一位乘客的安全，警方倡议，乘客在确保自身安全的情况下积极参与公交车运行安全保障。
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