7月2日，西安电子科技大学学生小李向本报反映，她在西安市太白路超越健身有限公司（紫薇店）花1000元办理了一张健身卡，7月2日第二次去健身时，发现除了前台工作人员和要求退卡的会员外，健身房内几乎没人。7月3日，该店称，因房屋续租问题，暂定7月起不再办理新会员入会，老会员转店，但不予退费。
小李表示，办卡时，工作人员还送了她很多小礼物卡，她当天和同学跳了半个小时的健身操。因为这个健身房在她们学校附近，而且是几年的老店，很多“西电”的学生都去那里健身。
小李说：“谁料我7月2日去的时候，发现健身房里只剩下前台工作人员，没有一个教练，现场聚集了很多人要求退卡，大家都说老板‘跑路’了，可前台的工作人员却不能给出解释。在这里办卡的会员，很多都是学生，1000元对我们来说是不小的数目。”
昨天下午，记者来到超越健身紫薇店时，除了前台3名工作人员外，东侧的健身区只有2名女子和1名男子在跑步机上锻炼。记者问其中一名工作人员还办不办会员卡？对方说，“目前不接收新会员，您可以去我们公司的小寨店办理。”记者问为啥不接收新会员？对方说，“因为公司就是这样规定的。”
就在这时，两名女子来到前台询问，“你们店是不是不办了？我家就住在附近，当初选择你们店，就是图个方便，我卡上还有近1000元，为啥就不能退？现在让我转到小寨去，谁承担交通费用？”一名女工作人员说：“您现在还可以继续锻炼，公司还没有通知不能在这里锻炼的时间，即使转店，老会员也会享受到相应的优惠政策。”这两名女子随后办理了转店登记手续，气呼呼地离开。
记者问前台工作人员为何让老会员转店而不退卡？对方指着竖立在大厅里的一块牌子说，“牌子上说清楚了。”记者看到，这张《告会员书》的牌子上写到：超越健身紫薇店与房地产开发公司就房屋续租事宜多次洽谈，目前一直未果……公司暂定7月起不再办理新会员入会，建议会员朋友转至银泰店继续锻炼，给予一定的政策……转店后，剩余会籍时间小于半年的赠送1个月，大于等于半年的赠送2个月……
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