委托快递公司寄送智能锁，结果锁寄丢了，快递公司还说不给赔。寄件的陈先生说，因为在寄送快递时没有支付保价费用，他很担心自己会拿不到赔偿。近日，经温州瑞安市市场监管局锦湖所调解，陈先生获赔3000元。
陈先生说，不久前，他委托瑞安市某货物运输服务有限公司寄5把智能锁到金华，5把锁的价值合计金额6900元。然而，在寄出多日后，金华方面的签收人一直没有收到智能锁，陈先生找到运输公司要求核查包裹去向，结果发现包裹到达永嘉后就没了进一步的信息，判断包裹是在永嘉境内丢失的。
在确认锁已丢失，陈先生向该运输公司提出索赔，但该公司负责人认为东西不是在瑞安丢失的，应当找永嘉方面的转运方索赔。双方协商不下，陈先生唯有向瑞安市市场监管局锦湖所求助。
调解人员了解情况后，第一时间联系了该运输公司的负责人黄先生，并约其到所里进行调解。黄先生称，运送该包裹只收取了10元的运输费，陈先生并未支付保价费用，最多只能赔偿1000元，而陈先生却说他的智能锁值6900元，1000元太少，接受不了。
调解人员认为，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，“未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”但是，该法第四十五条第二款规定，“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”该法第五十九条规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。也就是说，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
最终，经调解，该运输公司同意赔偿3000元。
（注：本新闻来源腾讯网）
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 婚姻律师在线咨询 免费法律咨询热线
