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杭州夫妻发现酒店床单湿了一大片 原来是空调惹的祸

时间:2016-9-18 9:04:12>跟律师谈谈<

杭州下沙有一家韩尚快捷酒店,16号晚上,陈先生夫妻俩住进一个单间,到了早上五点多,感觉越睡越冷,用手一摸,床单已经湿了一大片。

夫妻俩睡酒店,早上床单湿了一大片?

这家韩尚快捷酒店位于杭州下沙的上沙路上,陈先生和妻子住在五楼一个单间,17号上午记者赶到时,床单已经被酒店换掉了,掀开一看,床垫上还有一块干毛巾,记者用手摸了好几遍,床垫上有一片地方很潮湿。陈先生说,16号晚上跟朋友聚餐,自己喝了不少酒,晚上9点多被妻子扶进酒店房间,到了17号早上5点多,发现床单湿了一大片。

陈先生:“空调这里跟下雨一样,(床单)这里一大片都湿了,我叫老婆去看一下,她找错地方了,打电话到前台,没人接。”

房间里有一台“美的空调”的室内机,位置刚好在床头上面,因为找不到值班人员,陈先生夫妻俩一直熬到上午8点,才去酒店前台理论。

陈先生:“我说空调怎么滴水,他意思是空调温度打低了(你打了几度?)打了十八九度(为什么打这么低?)家里一般打十六度,怕热(窗户有没有开?)没开。”

不在乎钱,只在乎老板态度

陈先生住的单间268块一晚,他说自己不在乎这点钱,关键是酒店老板的态度。

陈先生:“他说快捷酒店就这样,你住希尔顿去(你是什么想法?)我是一个消费者,你最少给句好话。”

许大姐是酒店的楼层主管,她告诉记者,五楼这批美的空调都是新的,买来一年还不到,陈先生反映的情况,酒店也是第一次碰到。

杭州韩尚快捷酒店下沙店 许主管:“连续开5小时以后,窗关紧会有点滴水,不会很严重,(那个床单湿到什么程度?)有点潮有点湿。”

陈先生:希望酒店能吸取教训

许大姐表示,酒店维修工会马上检修这台空调,前台没人接电话是他们的工作疏忽,至于老板和客人的争执。

杭州韩尚快捷酒店下沙店 许主管:“我说给你赔礼道歉,老板说话不好听。”

陈先生表示,自己也不想过多追究,希望酒店能吸取教训,改进一下服务态度和硬件设备。



(注:本新闻来源腾讯网)

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