去年12月18日，朱女士在某网购平台上购买了30多元的零食，由某快递发往海宁。2天后，快递到达海宁，订单显示正在派件扫描。但是，又过了2天，朱女士一直没有收到快递，于是拨打了海宁某快递公司以及业务员的电话，当时都没有打通。
“请问您是朱女士吗？我是某公司的客服。”22日傍晚6点多，朱女士接到了自称是某公司客服的电话，告诉她查询快件需要提供购买凭证和快递单号，同时要求朱女士加一个叫“李总8869”的人为微信好友，并将相关资料发送给对方。几分钟后，“李总8869”告诉朱女士，经核实包裹已经丢失，公司将按照丢一赔三的承诺进行理赔。
随即，对方给朱女士发来一个二维码，让其打开，按照要求填写资料，“理赔肯定要知道你的个人信息的，一定要把个人信息填写完整。”
在沟通过程中，朱女士觉得对方十分真诚，并且一直与她保持联系，因此并没有起疑心。按照对方要求，她填写了包括身份证号码、亲属电话在内的详细信息，上传了自己身份证的正反面照片以及证件照，并将银行卡信息一并发给了对方。
泄露银行验证码被骗26598元
“好了，你扫一下我发你的退款二维码，然后会收到短信提醒，你把密码告诉我，我们输入密码就可以给你理赔了。”“李总8869”提醒。
朱女士扫描二维码之后，就收到了银行通过手机短信发来的验证码密码，朱女士随即告诉了对方。
紧接着，银行的扣款信息不停地出现，几乎是一笔接着一笔，少则几百元，多则数千元。朱女士觉得有些不对劲，但对方说这是公司流程，扣钱只是暂时的，之后会连同赔付的费用一起返还，主要是为了验证朱女士的信用情况。
“你的信用越高，我们就赔付得越多，越及时。”对方振振有词。
朱女士再一次信以为真，还以信用贷款的方式，通过支付宝蚂蚁借呗借贷1万元，钱刚到账就被对方转走了。
结果，不过2个小时的时间，朱女士共被骗走26598元。看到朱女士银行卡和支付宝里面一分钱都没有了，对方才玩起了消失。
之后，那个自称某客服的人就联系不上了，朱女士这才意识到，自己被骗了。而在经历了这一系列事情后，她发现自己的快递居然送到了！
快递公司否认泄露客户信息
朱女士觉得，诈骗自己的人自称是某快递公司的工作人员，且对自己的个人信息非常清楚，自己被骗，就发生在查询货物派件情况之后。因此，她怀疑是某快递公司泄露了自己的信息，导致自己受骗，便找到了快递公司。
“由于双十二前后业务量暴涨，因此接听客户电话、派件等服务没有及时跟上，对此我们表示抱歉。但我们不可能泄露客户信息，更不可能泄露给诈骗分子。”某快递公司工作人员表示，“朱女士信息的流出，最有可能的是她本人点击了名为红包实为木马的病毒链接。”
对此，朱女士予以否认。
某快递公司认为，现在并不能确定朱女士的个人信息是以何种方式、何种渠道泄露的，但可以肯定的是，快递公司不会以任何方式，向客户索要包括身份证、证件照、银行卡等个人信息。
22日晚上10点，朱女士来到海宁市公安局海昌派出所报警。目前，警方正在侦办此案。
警方提醒：切勿泄露银行验证码
受理此案的海昌派出所民警林晖指出，受害人朱女士之所以被骗，主要有以下四个方面的原因：
1. 轻信对方，目前整个快递行业还没有“丢一赔三”的服务承诺，对方口头承诺的“信誉越高，赔付越高”显然是假的；
2. 个人信息遭到泄露，被不法分子利用；
3. 没有防范意识，交易密码、银行验证码等涉及资金使用安全的密码随意泄露，让不法分子轻易就盗取了账号内的资金；
4. 没有走正常程序进行理赔，任何理赔都不需要提供银行交易密码，且理赔都有一个处理过程，很难当场就能完成。
在线律师提醒：互联网和互联网金融发展的同时，网络诈骗方式也不断翻新，市民一定要提高警惕，尤其注意，当不明身份的人向你索要身份证、银行卡等非常敏感的个人信息时，一定要多加小心，不要提供给对方。
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