宁波的徐女士反映，去年8月底她生了孩子，在艾博尔月子会所坐月子，在这期间，孩子的情况急转直下。”
月子会所坐月子，孩子出现心力衰竭
徐女士的宝宝是去年8月29号出生的，9月2号，入住宁波艾博尔月子会所，合同约定，入住28天，总费用近4万。
徐女士：“说24小时监护的，可以确保新生儿的健康，我们家宝宝一直到9月19号晚上，出现了喷射状吐奶，而且睡眠不安稳，多次向医生护士反馈，都说是正常的。”
徐女士说，在9月22号，孩子的脸色不对劲了。
徐女士：“要求他们，帮我们派车，这个服务在合同里有约定的，但是他们拒绝了要求，我们当时车子也不在身边，后来我们辗转了蛮长时间，才找到车子，送过去。”
孩子送到宁波妇保医院后，初步诊断是心律失常，心房扑动，新生儿败血症，心力衰竭，最后孩子被送去了重症监护室，经过一段时间的治疗，已经基本恢复健康。徐女士说，医药费前前后后一共花了5万左右。
徐女士：“我们也支付了相对比较高的金额，要给我们比较专业的护理，我们觉得他们给我们的建议都不是很到位，而且发生了让我们宝宝得败血症这个情况。”
院方：主要原因是先天性心脏传导功能异常
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“她说宝宝吐奶，宝宝吐奶这个情况很多，这边月子中心有专业的儿科医生的，我们医生认为，可能是，喂奶比较多，引发的一个呕吐，所以说观察了几次，觉得问题不大，后来又叫了，儿科医生看脸色不好，送到妇保医院去了。”
朱院长表示，在他们的护理行为中，没有出现任何不当情况。他们认为，孩子出现心力衰竭的情况，主要是由于孩子有先天性心脏传导功能异常导致的。
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“（送到医院后）没有发现问题很大，直接让他留观室留观，留观期间，孩子出现突然心脏房扑，就转到ICU去了，我们后来也去了解了情况，败血症其实不是主要原因，主要原因是她孩子有先天性的心脏传导功能异常，心脏问题的宝宝，本来各方面抵抗力比较差，可能会得一些疾病，新生儿败血症其实是新生儿一种常见的疾病，也不会导致心力衰竭，他的心力衰竭，完全是因为心脏传导功能异常，导致的疾病。”
“艾博尔”：败血症是问号
徐女士认为，孩子得了败血症，是艾博尔这边导致。朱院长表示，孩子有先天性的心脏传导功能异常，没有得败血症。
朱院长表示，事情发生后，他们满足了徐女士提出的多住10天的诉求，没有收费用。孩子究竟是不是得了败血症，双方起了争论。
徐女士：“我们在你这，得了败血症，是确定的吧。”
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“败血症是问号，有没有确诊。”
徐女士：“没有问号，确诊败血症。”
宁波艾博尔月子会所朱院长：“血常规的，血培看下，细菌培养有没有细菌，没有细菌，不算败血症。”
徐女士：“确诊败血症，出院记录上写的很清楚。”
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“这个是一个问号，我去问过的。”
在徐女士提供的出院记录上，血培这一项是阴性，朱院长说，当时宝宝没有低热高烧的情况，不算败血症。但在出院诊断中有新生儿败血症这一项，没有问号。
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“确诊也没关系的，为什么，每个宝宝，都有不同不样的，结果都不一样的，不是说在这里住院，一定会导致。”
“艾博尔”：当天刚好司机的钥匙没找到
至于徐女士提到的孩子出现问题，院方没有派车的情况，朱院长是这么解释的。
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“院方不是不送，院方是送的，当天晚上他知道的，可能是我们管理上有点，当时那天晚上，刚好司机的钥匙没找到，他们比较急，就自己找车去了。”
徐女士：“你们当时就是和我们说没有车。”
宁波艾博尔月子会所 朱院长：“我们没有意向推脱，肯定是车子出车去了，这个事情，是可能没做好，但是考虑到小孩，责任没认清的情况下，我们还是满足的，我们已经承担了部分责任。”
朱院长说，徐女士曾经提出过60万的赔偿，后来降到了30万，她建议，此事由第三方鉴定，明确责任，徐女士表示，她已经把情况反映给了宁波鄞州区卫计局等部门。
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