近日，网友“@懿含麻麻”反映，她与朋友在柯桥万达广场“妈妈菜”餐厅吃饭时，原本放在餐盘下面的草质餐垫竟聚满了小蟑螂，她还发来了视频。此事引发广泛关注，不少网友纷纷转发与评论，记者随即展开调查。
昨天，记者联系了网友“@懿含麻麻”——在柯桥某售楼处的罗女士。她说：“9月15日，我和两个好朋友去万达广场玩，到的时候已经11点半，于是直接从停车场坐电梯去了3楼餐饮区吃午饭，因为‘妈妈菜’餐厅紧挨电梯口，就直接进去了。”罗女士说，大家点了一个“泡椒鱼头”，“当时服务员上菜，除了端上陶制炖锅外，下面还带着一片餐垫。”
“起初只是偶尔发现有一些小虫在桌面上爬。”罗女士说，在外面吃饭不比在家，看到虫子也没有在意，“心想着只要不在菜里吃出虫子，还是能接受的。”
用完餐买单后，罗女士与朋友们仍坐着聊天。这时，罗女士的朋友尉女士发现，餐垫下聚集了很多小虫。“‘妈妈菜’餐厅灯光比较昏暗，为了看清楚我开了手机上的手电筒。”罗女士说，那是一个草藤编织的垫子，中间都是缝隙。
为了搞清楚虫子是不是从垫子里爬出来的，尉女士索性拿起餐垫在桌子上拍了几下。罗女士说，“当时就看到有更多的虫子被抖了出来。邻桌的食客说，这些虫子是小蟑螂。”为了保存证据，罗女士当场就拍了照、录了视频，并找来了相关负责人沟通。
“餐厅经理说会给一个答复，我们也就离开了。事情过去好几天了一直没有消息。”为了讨个说法，罗女士就在微博上发帖曝光。
那么，罗女士所反映的情况属实吗？记者在微博留言上发现，不少网友对“妈妈菜”餐厅的卫生状况提出了质疑。有网友表示，饭菜好吃不好吃倒是次要的，但是干净卫生、吃得安全是起码的。
昨天，记者来到了“妈妈菜”餐厅。彭店长告诉记者，由于当时工作忙，没能深入地与罗女士沟通。针对罗女士所反映的桌垫里面有许多蟑螂的情况，“从照片、视频上看，这个桌垫确实没清洗干净，出现这个虫子（蟑螂）我承认是店方的失误。目前店方的许总监正在协商处理此事。”
记者了解到，“妈妈菜”在绍兴共经营着4家门店。彭店长所说的许总监，是所有门店的市场总监。许总监告诉记者：“下周一，我们将会同市场监管部门协商解决的办法，给消费者一个满意的答复。”关于店里的卫生问题，许总监表示，近期将加大对餐具设备及后厨的消杀工作，避免类似事件再次发生。
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